Na wenn es ein "entgangener Komfortverlust" war, dann war ja alles bestens. ;D

Im Ernst: Komfortverlust wäre 2.Klasse statt 1. reisen zu können oder getrennt sitzen müssen statt laut Reservierung zusammen. Wenn man aber nur einen Wagen weiter gegangen ist und dort direkt Platz gefunden hat ist eigentlich alles okay. Leider fehlt diese Info.

Da würde ich ganz generell die Kirche sowas von im Dorf lassen. So pedantisch könnte ich mich gar nicht verhalten, da würde ich eine 5,989756987 auch mal gerade sein lassen. Zumal die Fern-Zubs auch viele Dinge augenzwinkernd durchwinken, wo es echt am Kunden liegt.

oder anschließend problemlos in jedem Reisezentrum auszahlen lassen.

Hallo,
das hört sich immer so simpel an, aber:

Wie lange stelle ich mich im RZ in eine Warteschleife, um mir 4,90 € auszahlen zu lassen?

Viele Grüße

keine zwei Sekunden?

Frankfurt Hbf wartet man (außerhalb Corona) mindestens 30 Minuten, egal zu welcher Tageszeit.

Was wolltest Du damit sagen?

In welche Epoche befindest Du Dich gedanklich?

Um die vergangene scheint es hier nicht zu gehen ("Kürzlich"),
um eine übernächste ja sicher auch nicht, wäre recht sinnfrei.

Diese Entschädigung sollte abgeschafft werden.

Welches Verschulden des Kunden liegt vor? Keines. Warum sollte er also nicht entschädigt werden?

Frankfurt Hbf wartet man (außerhalb Corona) mindestens 30 Minuten, egal zu welcher Tageszeit.

Kommt man als bahn.comfort Kunde nicht schneller dran?

Die Frage ist ja auch ob man wirklich in Frankfurt in RZ muss oder einfach mal irgendwoanders wo keine 30 Minuten Schlange ist? Man hat zur Einlösung ja ewig Zeit.

Ich lege meine RZ Besuche immer in die Wartezeiten bei Umstiegen oder Anschlussverlusten. So kann man die Zeit gut nutzen.

oder anschließend problemlos in jedem Reisezentrum auszahlen lassen.

Hallo,
das hört sich immer so simpel an, aber:

Wie lange stelle ich mich im RZ in eine Warteschleife um mir 4,90€ auszahlen zu lassen?

Viele Grüße

keine zwei Sekunden?

Frankfurt Hbf wartet man (außerhalb Corona) mindestens 30 Minuten, egal zu welcher Tageszeit.

oder anschließend problemlos in jedem Reisezentrum auszahlen lassen.

Hallo,
das hört sich immer so simpel an, aber:

Wie lange stelle ich mich im RZ in eine Warteschleife um mir 4,90€ auszahlen zu lassen?

Viele Grüße

keine zwei Sekunden?

oder anschließend problemlos in jedem Reisezentrum auszahlen lassen.

Hallo,
das hört sich immer so simpel an, aber:

Wie lange stelle ich mich im RZ in eine Warteschleife um mir 4,90€ auszahlen zu lassen?

Viele Grüße

Du hast aber 1.Klasse sitzen können oder gab es nur in der 2. noch Platz?

Das ändert nichts am Entschädigungsanspruch durch entgangenem Komfortverlust.

Hat jemand eine Idee, was es damit auf sich hat?
Kürzlich wurden mir Fälle, in denen ein ICE-1 einen ICE-2 ersetzt hat und daher die Wagen mit meiner Reservierung gar nicht führte problemlos vom SCFGR erstattet...

Ich lasse mir vom ZUB einen Zettel ausdrucken auf dem steht das die Res nicht nutzbar war. Kann man im Terminal eingeben. Das reiche ich dann ein über den kostenlosen FGR Briefumschlag ein. Gibt meistens einen 15 Euro Gutschein von der DB direkt und nicht vom SC FGR.

kürzlich hatte ich in einem ICE-1 reserviert, zwei erstklassige Plätze in Wagen 9.
Gefahren ist dann ein ICE-4, dessen Wagen 9 bekanntlich zweitklassig ist. Also suchten wir uns freie Plätze.

Die Inklusivreservierung habe ich dann anschließend beim SCFGR eingereicht.
Erstmal wurde das einfach abgelehnt als "genutzte Reservierung".
Auf meinen Widerspruch erhalte ich nun ein Schreiben, in dem das wegen "Zuständigkeit" abgelehnt wird.
Zugleich verweist man auf der Rückseite darauf, dass man das an DB Fernverkehr weitergeleitet habe.

Hat jemand eine Idee, was es damit auf sich hat?
Kürzlich wurden mir Fälle, in denen ein ICE-1 einen ICE-2 ersetzt hat und daher die Wagen mit meiner Reservierung gar nicht führte problemlos vom SCFGR erstattet...