Ich gebe Dir also recht!

Jepp, wir haben alle den RE7 bekommen; das war der vollste ICE, den ich in meinem Lwben erleben durfte; unglaublich....
aber alles in allem war der Tag okay, insbesondere die vollkommen unerwartete Direktverbindung von Hagen nach Berlin.

okay? Das es mal so läuft, wie es laufen müsste (Qualität ist die Erfüllung des Leistungsversprechens), findest du okay? Das ist normal, nicht okay! Alles andere müsste den Bahnkonzern einfach aktuell zu maximaler Demut bringen (was er nicht tut). Die Flotte jahrelang so zu vernachlässigen (die Züge sind tutti kompletti im Schnee- und Eiskanal getestet), dass das, was jetzt passiert, passiert, ist ein Armutszeugnis, und sonst gar nichts.

-Zf sagt durch "wegen Witterungsbedinger Störungen etc..."
-> Ok, das ist offiziell vorgegeben: Mitarbeiter und Kunden wissen, das es so nicht korrekt ist. Es gab in Wg. 24 lautstarke Diskussionen, auch wurde Zf (für mich, war es klar, dass die Situation auch die MA ankotzt: ich muss da ja auch täglich durch mit der "einteiligkeit".

->Kunde mit Lidl Ticket ereiffert sich, dass letztens Kd mit BC100 stehen muss (er hat mir gegenüber gesessen, also ich habe auch dort gesessen...). Zf kontert: "Sie sitzen doch mit Ihrem Lidl Ticket auch dort"
Er "Naja , aber ich habe bc.comfort"
Zf: "Was zählt, ist mit was Sie heute fahren!"

Naja, und so geht das permanent.

Und das mit Witterung kann man wirklich keinem Kunden mehr "verkaufen".

oha, eine bahnbezogene wortneuschöpfung:
rappelberstendvoll ...