hat jemand, der sich wegen des Buchungsproblems beschwert hat schon eine Antwort vom BC-Service bekommen?

Ich bekomme auf meine Beschwerde einfach keine Rückmeldung.

Danke:-)

Weitere Infos sowie die detaillierten Angebotskonditionen finden Sie unter www.bahn.de/festpreisticket

Und ein Blick dort offenbart:

Kontingentierung:
Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich.

aus der Email:

Aber warten Sie nicht zu lange mit der Einlösung Ihres Online-Codes, denn die Anzahl der Festpreis-Tickets ist begrenzt.

Dann hast Du eine andere Email bekommen. Ich habe mal meine Mail angehängt, lediglich Anrede und Codenummer geändert:

Sehr geehrter Herr XY,

unsere BahnCard wird 25 Jahre. Ein schöner Anlass, dieses Jubiläum entsprechend „festlich“ mit Ihnen zu feiern. Mit einem Festpreis-Ticket, das seinem Namen alle Ehre macht...

Seien Sie dabei: Genießen Sie für 25 Euro eine einfache Fahrt innerhalb von Deutschland in der 1. Klasse in den Zügen des Fernverkehrs – inklusive Sitzplatzreservierung.

Online-Buchungscode für:

Ein Festpreis-Ticket (1. Klasse) zu 25 Euro

ABCDEFGH

Einlösbar bis zum 31.10.2017

Jetzt Festpreis buchen

Ob nun den hohen Norden oder vielleicht doch lieber den Süden, ob Flensburg, München, Köln oder ein anderer schöner Ort … genießen Sie die Reise.

Herzliche Grüße

Städtereise-Rabatt

Zusätzlich zu Ihrem Festpreis-Ticket schenken wir Ihnen 25 Euro auf eine Städtereise mit Hotel + Bahnfahrt: Wählen Sie aus Top-Städtezielen sowie günstigen Bahntarifen ab 19,90 Euro und buchen Sie jetzt Ihr passendes Angebot.

Mit dem Code XYXY erhalten Sie direkt 25 Euro Rabatt und zusätzlich 100 bahn.bonus Punkte! Hinweis: dieses Angebot ist nicht mit dem Festpreis-Ticket kombinierbar.

www.bahn.de/hotelundbahn

Gutscheinbedingungen für das Festpreis-Ticket:

• Das Festpreis-Ticket gilt bei Buchung bis 31.10.2017 im Reisezeitraum bis 09.12.2017 für eine einfache Fahrt in der 1. Klasse inklusive Sitzplatzreservierung in den Zügen des innerdeutschen Fernverkehrs der DB (ICE/IC/EC)
  
• Das Festpreis-Ticket kann über www.bahn.de/festpreisticket gebucht werden. Der Gutschein-Code gilt persönlich und kann nur einmal eingelöst werden. Weitere Ermäßigungen werden nicht gewährt
  
• Umtausch, Erstattung oder (Teil-)Auszahlung sind ausgeschlossen

Weitere Infos sowie die detaillierten Angebotskonditionen finden Sie unter www.bahn.de/festpreisticket

Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG.

Service & Kontakt

Bitte beantworten Sie diese E-Mail nicht mit dem Antwort-Button Ihres E-Mail-Programms.

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DB Fernverkehr AG | Stephensonstraße 1 | 60326 Frankfurt
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Aber warten Sie nicht zu lange mit der Einlösung Ihres Online-Codes, denn die Anzahl der Festpreis-Tickets ist begrenzt.

Sind die Tickets einfach stark kontingentiert und schon weg oder mache ich etwas falsch?

Ich kann weder in dem per Mail noch in dem per Brief zugesandten Angebot einen Hinweis auf Kontigentierung finden, obwohl die sonstigen Konditionen dort aufgelistet sind. Wären die Tickets tatsächlich nur begrenzt verfügbar, wäre das m.E. ein klarer Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht: s. Rubrik "Lockvogelangebot" in diesem Link
https://www.ra-rehfeldt.de/2016/01/11/prozente-sales-und-rabatte-rechtliche-fallstricke...
Etwas anderes wäre, wenn einzelne Züge komplett ausgebucht wären. Dies ist jedoch eindeutig nicht der Fall, da auf den betreffenden Strecken weiterhin normale Sparpreise angeboten werden.

Wäre die Bahn ein Supermarkt, würde sie sich eine fette Abmahnung seitens der Konkurrenten einhandeln. OK, im Fernverkehr gibt es keine echte Konkurrenz. Dennoch glaube ich nicht, dass die DB so dumm ist und sich auf rechtlich zweifelhafte Werbeaktionen einläßt.

So wie es aussieht, handelt es sich wohl doch um einen Programmierfehler.

Ich habe per Post einen Einlösecode für das Festpreisticket erhalten und erst heute gemerkt, dass es nur bis zum 31.10. einlösbar ist.

Das Problem ist: Ich schaffe es nicht, es einzulösen. Egal, was ich mache, ein 25-Euro-Ticket wird mir nicht angezeigt, lediglich ein normaler 1.-Klasse-Sparpreis.

Zumindest an den Kontingenten scheint es nicht gelegen zu haben. Ich hatte mich glücklicherweise am 30. Oktober mittags endlich aufgerafft, das Festpreisticket einzulösen und hatte dabei freie Auswahl. Zwar nicht für einen extremen Stoßtag, sondern für Sonnabend, 4. 11., allerdings gab es dort zumindest keine 1.-Klasse-Sparpreise unter 100,- mehr.

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

Das stört doch hier niemanden. Selbst wenn die DB es nachweisen würde, wären die meisten hier immer noch am meckern.

Wobei sich die Kontingentierung m. E. auf die einzelnen Verbindungen bezieht und diese höchst unwahrscheinlich über Nacht ALLE verkauft wurden. Gestern jedenfalls gab es noch für fast alle Verbindungen, die ich recherchiert habe, ein Festpreisticket...

Das gabs bei anderen Aktionen aber auch schon, dass die Kontingente z.B. zur Mitte der Aktion sehr massiv weniger wurden.

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

Wobei sich die Kontingentierung m. E. auf die einzelnen Verbindungen bezieht und diese höchst unwahrscheinlich über Nacht ALLE verkauft wurden. Gestern jedenfalls gab es noch für fast alle Verbindungen, die ich recherchiert habe, ein Festpreisticket...

Es steht ja auch in den Konditionen "Achtung buchbar nur bis 31.10.2017"

In den Konditionen steht ganz klar: "Dieses Angebot ist kontingentiert. Sobald das Kontingent aufgebraucht wurde, ist das Angebot nicht mehr erwerblich."

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...

ich bin gespannt, ob sie dies nachweisen kann. Alles spricht dagegen. Aus dem Geschenk ergibt sich meines Erachtens durchaus ein Anspruch, ähnlich wie bei Sonderangeboten im Supermarkt

Von daher sehe ich da schlechte Karten zwecks Reklamation...