ICE-Treff - Stellungnahme DB hierzu

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

JanZ — Sun, 12 Nov 2017 15:44:31 +0000

https://community.bahn.de/questions/1483303-city-ticket-niedersachsen-handyticket-gulti...

Leider eine etwas unbefriedigende Antwort
Auf der einen Seite wird damit geworben das City Ticket mobil zu nutzen, aber wenn es ein Verbund nun doch ausschließt ist der Fahrgast selbst dran schuld sich zu informieren?

Genau das gleiche haben sie sinngemäß nach zwei Wochen nun auch auf meine Anfrage geantwortet. Wirklich befriedigend ist das nicht. Immerhin weiß ich jetzt Bescheid und werde auch darum bitten, die Teilnehmer darauf hinzuweisen, falls das Vereinstreffen noch mal in GÖ stattfindet.

keine Probleme in Niedersachsen (Antwort)

Colaholiker — Wed, 01 Nov 2017 08:08:56 +0000

Ich benutze das Cityticket regelmäßig in Osnabrück und Hannover und hatte noch nie Probleme unabhängig vom unsinnigen Ritus des Vorzeigens beim Busfahrer oder der Busfahrerin.

Gleiches in Hildesheim. Von Durchwinken, wenn man nur das Handy hebt und sagt, man hat eine DB-Fahrkarte mit +City bis hin zum genauen Blick aufs Display habe ich da schon alles erlebt, aber noch nie Probleme gehabt. (Von den Problemen bei der Üstra damals, weil ein noch gültiger Sparpreis eine halbe Stunde vor Ablauf nicht mehr geladen werden konnte, mal abgesehen, das war aber kein Üstra-Problem, sondern ein Fehler im DB-Navigator.)

Übrigens: Göttingen ist eine sehr schöne Stadt!

Dir zustimmende Grüße,
der Colaholiker

Gilt offiziell nur bei den Göttinger Verkehrsbetrieben (Antwort)

JanBS — Tue, 31 Oct 2017 13:50:02 +0000

Tatsächlich wird es auf https://www.bahn.de/p/view/bahncard/vorteile/cityticket.shtml mit einem Link zu den GöVB beworben. Hätte ich jetzt auch nicht gedacht.

Viele Grüße
Jan

Gilt offiziell nur bei den Göttinger Verkehrsbetrieben (Antwort)

ICx — Mon, 30 Oct 2017 20:40:01 +0000

Hallo Jan,

die eigentliche Antwort sind keine Prüfprobleme (das Niedersachsenticket als Handyticket kann auch nicht geprüft werden und wird akzeptiert), sondern dass das City-Ticket in Göttingen offiziell nur in den Stadtbussen gilt und nicht in allen Bussen im Stadtgebiet.

Ich zitiere mal aus einer Antwort des VSN auf meine kritische Nachfrage zu den "Prüfproblemen":

Für die Anerkennung jedwedes Ticket mit „Plus City-Option“ bestehen die Kooperationsverträge mit der NITAG im VSN-Verbundgebiet ausschließlich mit den Göttinger Verkehrsbetrieben (GöVB). Nur die GöVB bekommen hierfür Ausgleichszahlungen.

Warum das Cityticket als Online-Ticket oder auf einer klassischen Fahrkarte in Regionalbussen dann trotzdem anerkannt wird, weiß nur der VSN.

Viele Grüße
Andreas

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

JanZ — Mon, 30 Oct 2017 20:01:30 +0000

Die Tarifbestimmungen des VSN erwähnen nur beim Niedersachsenticket ausdrücklich, dass dieses auch als Handy- und Onlineticket anerkannt wird (warum eigentlich? Ist die Gültigkeit da leichter zu prüfen?). Daraus, dass das beim City-Ticket nicht steht, könnte man folgern, dass dieses als Handyticket eben nicht gilt, dann allerdings auch nicht als Onlineticket selbst ausgedruckt und mit Stempel. Sehr merkwürdig, das alles.

JumpUp: Danke auch für die Anfrage in der Community. Ich habe heute an den b.c-Service geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Jetzt weiß ich ja ungefähr, welche ich zu erwarten habe.

Grüße aus dem 572

JanZ

WOW - Sprachlich zum Niederknien (Antwort)

M-PAS — Mon, 30 Oct 2017 18:50:37 +0000

"Etwas" halte ich für etwas zu konziliant...
- milde formuliert - irreführend.

Geile Sprache! I love it .,,,,+ le meilleur de tous

Das hat meinen Tag (neben anderen Dingen) heute wirklich erhelligt.

In der Sache sind wir einer Meinung, nur Du hast es s'exprimer und indescriptible getan!

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

musicus — Mon, 30 Oct 2017 17:57:43 +0000

Leider eine etwas unbefriedigende Antwort

"Etwas" halte ich für etwas zu konziliant...
Aber immerhin weiß ich nun, dass für alle Erstattungen von doppelt gelösten ÖPNV-Nachläufen in +city-Gebieten die DB mein Ansprechpartner ist. Wein predigen und gleichzeitig eine Wünschelrute verkaufen ist - milde formuliert - irreführend.

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

Giovanni — Mon, 30 Oct 2017 17:37:57 +0000

Das Verkehrsunternehmen wird jedoch angeben, dass es den Verbundtarif nutzt

Möglich - aber nicht zwingend.
Wobei die Beförderungsbedingungen des dortigen Verkehrsverbundes gar kein City-Ticket kennen: http://www.vsninfo.de/magic/show_image.php?id=204478&download=1

Auch die Tarifbestimmungen, sollten diese tatsächlich relevant sein (der Bahn-Tarif verweist darauf nicht) enthält auch keine Regelung.

Die FAQ ist hingegen weder Teil der Beförderungs- noch der Tarifbestimmungen.

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

JumpUp — Mon, 30 Oct 2017 17:28:56 +0000

Das Verkehrsunternehmen wird jedoch angeben, dass es den Verbundtarif nutzt

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

Giovanni — Mon, 30 Oct 2017 17:17:14 +0000

https://community.bahn.de/questions/1483303-city-ticket-niedersachsen-handyticket-gulti...

Leider eine etwas unbefriedigende Antwort
Auf der einen Seite wird damit geworben das City Ticket mobil zu nutzen, aber wenn es ein Verbund nun doch ausschließt ist der Fahrgast selbst dran schuld sich zu informieren?

Nur: Was hat der Verbund damit zu tun?
"Für die Benutzung des öffentlichen Personennahverkehrs gelten die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens." - demnach wäre also der Haustarif von DB Südniedersachsenbus ausschlaggebend, und den kann ich nirgendwo finden.

Stellungnahme DB hierzu (Antwort)

JumpUp — Mon, 30 Oct 2017 17:11:42 +0000

https://community.bahn.de/questions/1483303-city-ticket-niedersachsen-handyticket-gulti...

Leider eine etwas unbefriedigende Antwort
Auf der einen Seite wird damit geworben das City Ticket mobil zu nutzen, aber wenn es ein Verbund nun doch ausschließt ist der Fahrgast selbst dran schuld sich zu informieren?

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

nscharrn — Mon, 30 Oct 2017 15:36:21 +0000

in dem Fall hatte ich aber eher den Verdacht, das er sich die 60€ selber einstecken wollte

keine Probleme in Niedersachsen mit Handy? (Antwort)

M-PAS — Mon, 30 Oct 2017 15:23:20 +0000

Alles gut ,-)
Danke für die Antwort.

München bis HBF (Str19) und ab Stachus (Str19) ist echt nervig, gerade.

Die U Bahn Baustellen auch. Keine Frage.
Dennoch denke ich, ist München ein ÖPNV Traum-Ballungsraum.

Aber in M gibt es mit dem +City eigentlich nie Probleme. Abgesehen von den Flughafen-Fahrern. Und natürlich ist Göttingen sicher eine tolle Stadt. Nur bin ich da Nie und habe es auch nicht demnächst vor.

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

Bluenight1983 — Mon, 30 Oct 2017 15:10:28 +0000

KVB ist auch eine Sache für sich ... Wenn ich mich da an den 60. meiner Tante erinnere, wo ich nach Köln gefahren bin und dann ohne Kleingeld kein Ticket am Automaten bekommen habe. Es hat ewig gedauert bis mir mal einer einen 5 Euro-Schein in Kleingeld geben wollte. Die meisten Kölner meinten ich solle einfach schwarz fahren, passiert schon nichts ... xD

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

nscharrn — Mon, 30 Oct 2017 14:29:24 +0000

das wird gern in Köln bei "auswärtigen" gemacht - hatte den Fall, dass bei der Kontrolle in der Straßenbahn gesagt wurde das die CityOption würde hier nicht gelten - ich sollte 60€ zahlen - erst als ich den KVB-Typ auf die +City Bedingungen und mit dem rufen der Polizei gedroht habe hat er es gelassen

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

Bluenight1983 — Mon, 30 Oct 2017 13:26:01 +0000

Und genau das Selbe ist mir auch als Göttinger passiert als ich einmal am Abend den Regiobus nutzen wollte, da der Stadtbus erst eine halbe Stunde später gefahren wäre ...

Ich also Handy gezückt und Ticket über die App vorgezeigt. Da kam die Frage "was is'n das?" Ich erklärt ... Er so nö, gilt bei denen nicht weil man die Gültigkeit nicht nachprüfen könne ... Oooooookaaaaaay ... Kann man doch? Datum, Stadt und so? Nun ja ...

Ich hab auch allen ernstes geglaubt das es in den Regiobussen gelten würde, da seit ein paar Jahren nun offiziell die Kunden in der Stadt wie beim Stadtbus gleichgestellt sind. Auch wenn die freundlichen Busfahrer trotzdem immer noch gerne an einem vorbei Fahren wenn man an der Bushaltestelle stadteinwärts steht und mit diesem Bus fahren will. Gerade weil ja auch die Regiobusse direkt am Bahnhof starten und enden ...

Aber wie dem auch sei. Bei den Stadtbussen gibt es da nie Probleme. City+ wird so häufig in Göttingen benutzt, da muss einer schon seinen ersten Tag haben.

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

JanZ — Mon, 30 Oct 2017 12:27:18 +0000

Danke für eure Rückmeldungen!

Genau .... und das steht hier auch nicht!
https://www.bahn.de/p/view/bahncard/vorteile/cityticket.shtml

Deswegen würde ich den Anbieter auf Erstattung in Anspruch nehmen:

Hier wurde eine Leistung versprochen, erworben und nicht geleistet!

Göttingen steht dort gelistet. Und fertig.

BahnCard Service 0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr

bahncard-service@bahn.de

Ich bekomme das Ticket hoffentlich sowieso erstattet, da ich von einem Verein nach Göttingen eingeladen wurde. Ich schätze, ich werde trotzdem mal an die Bahn schreiben, um das Ganze auch für die Zukunft zu klären. Ironischerweise musste ich, um die Fahrtkosten vom Verein erstattet zu bekommen, das Ticket sowieso ausdrucken. Hätte ich von der Regelung in Göttingen gewusst, hätte ich es natürlich gleich ausgedruckt mitgenommen.

keine Probleme in Niedersachsen mit Handy? (Antwort)

ktmb — Mon, 30 Oct 2017 12:21:17 +0000

Das bezieht sich selbstverständlich auf ein Handyticket.
Den letzten kurzen Ausflug vom Hauptbahnhof München in die Innenstadt in schlechter Erinnerung (Bauarbeiten bei Tram und U-Bahn) habende Grüße

Probleme mit City-Ticket auf dem Handy? (Antwort)

kaythxbye — Mon, 30 Oct 2017 12:11:05 +0000

Ich hatte genau sowas mal vor Jahren in Greifswald, allerdings war das kurz nach der Einführung der Handytickets. Nach ein paar Minuten Diskussion (der hat eh am Busbahnhof gewartet, ich habe also nicht den Betrieb aufgehalten^^) hat er das dann auch akzeptiert.

Die Mail an den Busbetreiber wurde allerdings nie beantwortet.

keine Probleme in Niedersachsen mit Handy? (Antwort)

M-PAS — Mon, 30 Oct 2017 12:10:55 +0000

Servus.

+City Ticket klar. Oder beziehst Du deine Problemlosigkeit expliziert auf ein Handy-Ticket? Dann wäre deine Aussage interessant.

Ich hatte in München und sonstwo auch noch nie ein Problem mit dem +City. Aber ich nutze auch keine Handy-Tickets.

Ansonsten mag Göttingen evtl eine schöne Stadt sein. Ich musste da noch nie hin und will mir kein Urteil erlauben, über den Verbund und seine "AGB" schon.

Urteil = Daumen runter