ICE-Treff - Ziel erreicht, aber wie... keine Ahnung!

Ziel erreicht, aber wie... keine Ahnung! (Antwort)

Matze86 — Sat, 02 Jan 2010 13:51:52 +0000

Wen es interessiert: Nachdem ich wieder eine mehr oder weniger nichtssagende Antwort erhalten habe, wollte ich nochmals anrufen...
Habe mich eingeloggt und siehe da, auf einmal waren die Bonuspunkte samt PIN-Willkommenspunkte drauf...

Sorry, mein Fehler, meinte "normale Carsharing Punkte" (Antwort)

GUM — Wed, 30 Dec 2009 14:38:40 +0000

Welche Carsharing-punkte denn? Hab ich da irgendwas verpasst?

Nein, du hasst nichts verpasst.

War da noch eine Aktion in der zwischenzeit?

Habe ich falsch fomuliert, sorry. Wollte nur die allgemein positive Botschaft transportieren, dass die "normalen" Carsharing-Punkte ohne weitere Nachfrage auf dem Kontoauszug gebucht werden. Und dass dies problemlos funktioniert.

Sorry für die Verwirrung !

Die Bahn weiß es mal wieder selbst nicht... (Antwort)

Matze86 — Wed, 30 Dec 2009 14:07:19 +0000

Dann erstelle einen Screenshot und schicke es dem Bahn.Card-Service. Mal sehen, ob sie es dann verstehen :-)

Hab ich mit der zweiten Mail schon! Darauf kam dann der Anruf auf den Anrufbeantworter, dass ich den PIN beantragen soll...

Die Bahn weiß es mal wieder selbst nicht... (Antwort)

Graukärtchenfahrer — Wed, 30 Dec 2009 13:36:12 +0000

Unter "bahn.comfort- und bahn.bonus-Punkte sammeln" kann ich nur die Nummer einsehen, aber selber nicht editieren.

Bingo, da ist bei mir noch die alte Nummer drin...

Dann erstelle einen Screenshot und schicke es dem Bahn.Card-Service. Mal sehen, ob sie es dann verstehen :-)
Oder noch besser, wie bei Harry Potter: Schicke einen Heuler.

Die Bahn weiß es mal wieder selbst nicht... (Antwort)

Matze86 — Wed, 30 Dec 2009 13:18:59 +0000

Ich kann mit einer Ausnahme nirgendwo meine Bahncardnummer verändern.
Die Ausnahme: Anmeldung zum Online-Ticket

Als Identifizierung, oder?
Dort ist aber schon die aktualisierte BC-Nummer drin!

Unter "bahn.comfort- und bahn.bonus-Punkte sammeln" kann ich nur die Nummer einsehen, aber selber nicht editieren.

Bingo, da ist bei mir noch die alte Nummer drin...

Die Bahn weiß es mal wieder selbst nicht... (Antwort)

Graukärtchenfahrer — Wed, 30 Dec 2009 13:09:22 +0000

Zwei E-Mails (grad die dritte rausgegangen) und zwei sündhaft teure Anrufe, Ergebnis: KEINS!
Erst heißt es: Unter "Meine BahnCard und bahn.bonus" -> "Meine bahn.bonus-Punkteübersicht" dann gibt es ein Feld "Einstellungen", dort kann ich die BC-Nummer aktualisieren => Leider gibts es diesen "Einstellungen"-Button nicht

Ich kann mit einer Ausnahme nirgendwo meine Bahncardnummer verändern.
Die Ausnahme: Anmeldung zum Online-Ticket

Unter "bahn.comfort- und bahn.bonus-Punkte sammeln" kann ich nur die Nummer einsehen, aber selber nicht editieren.

Die Bahn weiß es mal wieder selbst nicht... (Antwort)

Matze86 — Wed, 30 Dec 2009 13:01:36 +0000

Zwei E-Mails (grad die dritte rausgegangen) und zwei sündhaft teure Anrufe, Ergebnis: KEINS!
Erst heißt es: Unter "Meine BahnCard und bahn.bonus" -> "Meine bahn.bonus-Punkteübersicht" dann gibt es ein Feld "Einstellungen", dort kann ich die BC-Nummer aktualisieren => Leider gibts es diesen "Einstellungen"-Button nicht
Als Antwort auf die zweite Mail spricht eine Dame auf den Anrufbeantworter, ich müsse den PIN beantragen (sehr sehr witzig...)
Dann habe ich selbst angerufen: Viel blabla, letztendlich hat sie mich an den Online-Service verwiesen.
Beim Online-Service angerufen: Nach 8 Minuten habe ich das Gespräch beendet, nachdem die Dame immer von PIN und einloggen geschwafelt hat...

Wie sieht's mit der Zustellung der BahnCard-PIN aus? (Antwort)

Joachim — Wed, 30 Dec 2009 12:31:09 +0000

Hallo,
am 14.12. habe ich über bahn.de die neue BahnCard-PIN angefordert. Bis dato ist sie noch nicht eingetroffen. Deshalb meine Frage: Hat bereits jeder, der die PIN angefordert hat, sie auch erhalten? Langsam ärgert mich die Warterei ein wenig, vor allem, da ich nachsehen möchte, ob eine Anmietung bei Sixt schon auf mein Konto gebucht worden ist.
Beste Grüße, Claus_NN

Hallo Claus, hallo zusammen,
meine PIN habe ich irgendwann während der Weihnachtsfeiertage per Internet angefordert. Heute lag bei mir der Brief mit der PIN im Kasten (Datumsangabe auf dem Brief: 04.01.2010!).

Wie sieht's mit der Zustellung der BahnCard-PIN aus? (Antwort)

Matze86 — Wed, 30 Dec 2009 10:56:37 +0000

am 18. bestellt, noch nicht angekommen

Hast du denn auch noch die gleiche Adresse (siehe weiter oben)?;)

Wie sieht's mit der Zustellung der BahnCard-PIN aus? (Antwort)

erdnuss — Wed, 30 Dec 2009 10:11:40 +0000

am 18. bestellt, noch nicht angekommen

Wie sieht's mit der Zustellung der BahnCard-PIN aus? (Antwort)

moonglum — Wed, 30 Dec 2009 09:43:18 +0000

Meine kam am 23.12.09, dann habe ich eien 1. Klasse Mitfaherfreifahrt bestellt, diese kam schon gestern am 28.12.09!!!!!!
Toll!!!!

Bei mir ebenfalls nicht (Antwort)

Matze86 — Wed, 30 Dec 2009 06:56:28 +0000

Pin ist da, aber die Punkte noch nicht.

dito

Wie sieht's mit der Zustellung der BahnCard-PIN aus? (Antwort)

RhBDirk — Wed, 30 Dec 2009 06:44:46 +0000

Bestellt am 13. Dezember, geliefert am 22, 23 oder 24. Ich war vom 22. bis 25. in Köln und fand sie am 25. dann im Briefkasten. Punkte der Aktion sind noch keine gutgeschrieben

nein (Antwort)

BC-100 — Tue, 29 Dec 2009 22:29:53 +0000

Pin ist da, aber die Punkte noch nicht.

Punkte schon gutgeschrieben? (Antwort)

Fabian318 — Tue, 29 Dec 2009 21:48:13 +0000

Habt ihr denn eure 500 Extra-Punkte hierfür schon gutgeschrieben bekommen?

Wär für mich wichtig, dann könnte ich mir statt der 2. Kl.-Tageskarte eine erstklassige leisten, wenn bis zur Gutschrift der 500 Extra-Punkte nicht zu viel verfällt ;-)

Welche Carsharing Punkte ?? (Antwort)

Frank-RE — Tue, 29 Dec 2009 19:27:02 +0000

Welche Carsharing-punkte denn? Hab ich da irgendwas verpasst?

Ich hab die normalen 500 punkte bekommen bei der Neueinrichtung mit der PIN letzte Woche. Im Profil steht allerdings was von DB-Carsharing punkten vom 1 Geltungstag der BC 100 im Oktonber. Da allerdings ist nur 0 Punkte aufgeführt. Von daher hab ich dem keine Beachtung geschenkt.

War da noch eine Aktion in der zwischenzeit?

Frage dazu (Antwort)

Matze86 — Tue, 29 Dec 2009 18:40:40 +0000

Leider war bei den Kontodaten noch eine alte BC-Nummer hinterlegt.
Weiß zufällig jemand von euch, wie man dort seine Nummer aktualisieren kann?
Sonst wären die ganzen hart ersammelten Pünktchen weg...

Adresse? (Antwort)

Tob — Tue, 29 Dec 2009 16:51:39 +0000

am 14.12. habe ich über bahn.de die neue BahnCard-PIN angefordert. Bis dato ist sie noch nicht eingetroffen.

Empfängst du deine Post noch an der Adresse, die du (damals) beim Kauf der BC angegeben hast.
Wenn du umgezogen bist, musst du erst deine Adresse über die Hotline ändern.

Gruß

Tobias

Nachtrag: Carsharing Punkte werden korrekt gebucht (Antwort)

GUM — Tue, 29 Dec 2009 16:28:18 +0000

Nur so als Zusatzinfo: Die DB Carsharing Punkte (nur bonus, nicht "Farbpunkte für die Silber Quali") werden korrekt gebucht.

Grüße

Ca. 8 Tage Wartezeit für PIN Brief (Antwort)

GUM — Tue, 29 Dec 2009 16:15:04 +0000

Hat etwa 8 Tage gedauert, bestellt so um den 18.12.2009.

Hoffe das hilft weiter.