ICE-Treff - Das sagen die AGB.....

Das sagen die AGB..... (Antwort)

Fabe — Wed, 23 Dec 2009 10:05:09 +0000

Hallo Dirk,

vielen Dank, diese Antwort ist eindeutig :) Da sollte ich demnächst wirklich früher buchen :)

Viele Grüße,
Fabe

Bahn.de - Buchungsfunktion down - Frage dazu (Antwort)

Graukärtchenfahrer — Wed, 23 Dec 2009 09:53:23 +0000

ich wollte heute ca. 23.40Uhr einen Sparpreis für Freitag buchen. Nun ist leider die Buchungsfunktion down (Soll erst in ein paar Stunden wieder funktionieren) - Nun sind entsprechend natürlich keine Sparpreise mehr verfügbar. Die Telefonhotline war auch nicht zu erreichen (immer überlastet). Mittlerweile geht alles wieder :( War also nur ein Ausfall von max. ca. 30min - aber das SParpreisticket ist nun weg :(

Das machen die öfters und genau Dein Problem hatte ich auch einmal. Selbst die Fahrkartenautomaten waren deaktiviert. Angeblich aus Wartungsgründen.

Denkt ihr, es gibt eine Kulanz, immer noch an sein Ticket zu kommen? Wenn ja, wie? Aber wahrscheinlich gibt es da keine Möglichkeit - Pech für micht eben :)

Mir hatte die b.c.-Hotline wenigstens einen 5€ zugeschickt.

D.h. in Zukunft besser nicht knapp vor Mitternacht buchen :-)

Das sagen die AGB..... (Antwort)

DiH — Wed, 23 Dec 2009 06:20:28 +0000

Hallo,

§14 der AGB für den Onlinevertrieb ist da ganz eindeutig:

"14. Sonstiges

Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets kann eine jederzeitige Verfügbarkeit aller Buchungsmodule unter www.bahn.de nicht gewährleistet werden. Es besteht kein Anspruch auf Erhalt eines Spar- oder Aktionspreises, wenn auf Grund von technischen Problemen das System erst nach Ablauf der Vorkaufsfrist wieder zur Verfügung steht."

http://www.bahn.de/p/view/mdb/bahnintern/agb/fahrkartenbestellung/MDB70288-internet_09_...

Dirk

Bahn.de - Buchungsfunktion down - Frage dazu

Fabe — Tue, 22 Dec 2009 23:14:49 +0000

Hallo,

ich wollte heute ca. 23.40Uhr einen Sparpreis für Freitag buchen. Nun ist leider die Buchungsfunktion down (Soll erst in ein paar Stunden wieder funktionieren) - Nun sind entsprechend natürlich keine Sparpreise mehr verfügbar. Die Telefonhotline war auch nicht zu erreichen (immer überlastet). Mittlerweile geht alles wieder :( War also nur ein Ausfall von max. ca. 30min - aber das SParpreisticket ist nun weg :(

Denkt ihr, es gibt eine Kulanz, immer noch an sein Ticket zu kommen? Wenn ja, wie? Aber wahrscheinlich gibt es da keine Möglichkeit - Pech für micht eben :)

Viele Grüße