Ich habe mir gerade mal die Verbindungen angesehen. In diesen ist meist die Erfurter Bahn enthalten. Beim Social Media Team konnte man lesen, dass es da zu Problemen kommt. Eventuell die Erfurter Bahn weglassen und Ticket extra kaufen.

Scheint so ein Problem, wie mit den Fahrkarten nach Wien zu sein.

Hast du einen Link (Suchbegriff) dazu? Wollte demnaechst Richtung Wien fahren.

BR752

Hallo,
Auch im personenbedienten Verkauf kann der Fehler auftreten. In der Angebotsübersicht und auch im Angebotsdetail ist der gewünschte Sparpreis verfügbar, der Klick auf Buchen oder Komplett bringt dann den Fehler dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist. Nichtsdestotrotz kann eine Nachfrage nicht schaden. ;)

Grade den EB-Bug gibt's auch am Schalter.

Jedoch geht das nicht bei allen Automaten. Bei manchen kann man auch keine 5€ Scheine abheben, dafür 500€ Scheine und andersrum.

Ich glaube aber, dass die Bahn-IT noch wesentlich größere Probleme hat. Ein schwankendes Preissystem muss erst mal gepflegt werden. Und einmal böse verrechnet und schon kaufen Dich die Kunden zu Butterbrot-Preis leer....

Ich hebe bei der Sparda-Bank immer 5€ Scheine ab.

Trick geht so: Weil man die 5€ Scheine nicht per Plus-Taste vermehren kann, bei der Auswahl bei allen Scheinen so lange auf "Minus" klicken, bis die gewünschte Zahl 5€-Scheine übrig bleibt.

Das geht beim d*mmen Spaßkassen-Automaten nicht. Wer einen "schiefen" Abhebebetrag eingibt, erhält nur ein paar Stückelungsvorschläge.

Kann aber nicht mehr oder weniger genussvoll die Zahl der 5 Euro-Scheine hoch und runterdrehen....

Danke.

Es sind halt Sicherheitsalgorithmen, die im Detail natürlich nicht den Kunden bekanntgegeben werden. Dabei ist immer zu bedenken, dass im Gegensatz zu sicheren Zahlungsverfahren das SEPA-Lastschriftmandat immer auch ein bisschen das Prinzip Hoffnung beinhaltet.

Aber trotzdem spricht doch nichts dagegen, den Algorithmus umzustellen:

heute:
- Geld abbuchen
- bei Erfolg versuchen ein Ticket zu erstellen
- Ticket anzeigen oder eben die Abbuchung stornieren

soll:
- Ticket erstellen
- nur wenn das geklappt hat: Geld abbuchen
- bei Erfolg der Zahlung Ticket dem Kunden anzeigen, sonst Ticket stornieren

Ich finde, hausintern im Fehlerfall die Tickets wieder zu stornieren irgendwie sicherer und charmanter, als extern mit den Zahlungen rumzumachen.

Versuche einmal 40 Euro in 10 Euro abzuheben. Wenn es nicht der große C\mmerzbank-Automat ist, dann kannst Du die Stückelung nicht festlegen. Wenn Du dann am selben Automaten mehrfach hintereinander abhebst, dann kann schon mal eine Fehlermeldung kommen.

Bei Volks- und Raiffeisen kann man meist die Stückelung festlegen, habe schon oft 200 oder mehr komplett in 5ern abgehoben.

Habe aber auch schon 5 Transaktionen hintereinander gemacht. Kreditkarte war "am Limit", in dem Dorf gab es aber auch kein mobiles Internet um festzustellen wieviel noch geht. Also von 200 in 20er-Schritten runter getastet bis was rauskam. ;-)

Versuche einmal 40 Euro in 10 Euro abzuheben. Wenn es nicht der große C\mmerzbank-Automat ist, dann kannst Du die Stückelung nicht festlegen.

Kann man an allen von mir Regelmäßig frequentierten Geldautomaten verschiedener Banken (nicht der Commerzbank, die gibt's in meiner Nähe nicht).

Trick geht so: Weil man die 5€ Scheine nicht per Plus-Taste vermehren kann, bei der Auswahl bei allen Scheinen so lange auf "Minus" klicken, bis die gewünschte Zahl 5€-Scheine übrig bleibt.

Auch Deine vorgeschlagene Variante hat einen Nachteil: Wenn ein Kunde sein Limit nicht kennt, aber gezielt ausreizen möchte, dann könnte er in Versandhandel & Co. mal schauen wie weit es gehen würde. Also fängt er mit Betrag N an und reduziert dann immer 25 Euro-weise. Bis er weiß wie hoch das Lastschriftlimit wirklich ist.

Das ist natürlich eine ungewöhnliche Transaktion und würde in gut organisierten Unternehmen zu einem temporären Umleiten auf andere Zahlungsweisen führen. Das Lastschrift-Feld erscheint dann nicht mehr.

Versuche einmal 40 Euro in 10 Euro abzuheben. Wenn es nicht der große C\mmerzbank-Automat ist, dann kannst Du die Stückelung nicht festlegen. Wenn Du dann am selben Automaten mehrfach hintereinander abhebst, dann kann schon mal eine Fehlermeldung kommen.

Ich weiß nicht ob und wie das aktualisiert wurde, früher ging aber vier mal hintereinander am gleichen Automaten abheben nicht. Dann kommt eben genau der Tageslimit-Hinweis, auch wenn noch Guthaben drauf ist. Bei "Berater anrufen" könnte der wohl irgendein Feld umstellen....

gemessen in der Anzahl angefangener Transaktionen.

Vielleicht sollte die DB mal die Reihenfolge der Teiltransaktionen überprüfen. Es wird also erst versucht Geld abzuzocken, um dann zu versuchen, mit dem bescheidenen Buchungssystem irgendwie eine Fahrkarte zu erstellen.

Analogie im Reisezentrum wäre: Man geht an den Schalter und autorisiert die Kreditkarte und dann wird irgendwie versucht, eine Fahrkarte zu finden.

Sollte doch auch online möglich sein: Angebot erstellen, buchen, erst dann das Zahlungsmittel autorisieren und bei Erfolg dem Kunden die erfolgreiche Buchung samt Fahrkarte anzeigen.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider tritt bei Buchungen, die Züge der Erfurter Bahn beinhalten, der von Ihnen genannte Fehler auf. Der Fachbereich ist darüber informiert, kann aber den Zeitpunkt der Behebung leider nicht benennen. Sie können alternativ eine Reiseverbindung ohne die Erfurter Bahn buchen oder versuchen es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Für die Umstände bitte ich um Entschuldigung. /gu

Quelle: https://community.bahn.de/questions/1254004-gibt-derzeit-probleme-online-buchung

Das war vor 11(!) Tagen... Könnte man da nicht wenigstens einen Hinweis auf der Buchungsseite platzieren, sodass der Kunde weiß wo das Problem liegt, dass daran gearbeitet wird und dass er es nicht so häufig versucht bis er zum Lastschriftverfahren gesperrt wird (*grrrr*)?

Vielen Dank, lieber Rainman! Es liegt tatsächlich daran, dass die Erfurter Bahn offenbar nicht gebucht werden kann. Habe jetzt bis Neudietendorf gebucht (RE, IC) und es lief ohne Probleme durch (abgesehen davon, dass ich zum Lastschriftverfahren gesperrt bin durch diesen bescheuerten Fehler *grrrr*). Für die Teilstrecke Neudietendorf-Ilmenau hab ich eh ein Semesterticket, sodass mir da keine zusätzlichen Kosten entstehen...

Nochmals Danke :)