2. Wenn ich jetzt einen Sparpreis Europa H&R buchen möchte, wird mir auf bahn.de im Buchungsprozess (letzter Schritt) aber weiterhin angezeigt: "Umtausch/Erstattung bis 1 Tag vor 1. Geltungstag 19 EUR, danach ausgeschlossen". Ist das ein Fehler? Die Bahn hat mir auf eine entsprechende Anfrage leider noch nicht geantwortet. Kann ich mich auf die Angaben in den ABB verlassen oder gilt im Zweifel das, was im Buchungsprozess angegeben ist?

Die BB gelten! Ich bin vor nicht allzu langer Zeit auf ein ähnliches Problem gestoßen und habe mich ebenfalls an die DB gewandt - man hat den irreführenden Fehler nie behoben.

Hallo,

in den ABB für internationale Fahrkarten ist mir aufgefallen, dass beim Sparpreis Europa bei Hin- und Rückfahrkarten (im Gegensatz zu einfachen Fahrten) eine Stornierungsmöglichkeit noch am 1. Geltungstag eingeräumt wird (z.B. Abschnitte 1.3.9, 3.3.8 in diesem Dokument).

Zwei Fragen dazu:

1. Ist es richtig, dass das eine neue Regelung seit Fahrplanwechsel ist?

Ja.

2. Wenn ich jetzt einen Sparpreis Europa H&R buchen möchte, wird mir auf bahn.de im Buchungsprozess (letzter Schritt) aber weiterhin angezeigt: "Umtausch/Erstattung bis 1 Tag vor 1. Geltungstag 19 EUR, danach ausgeschlossen". Ist das ein Fehler? Die Bahn hat mir auf eine entsprechende Anfrage leider noch nicht geantwortet. Kann ich mich auf die Angaben in den ABB verlassen oder gilt im Zweifel das, was im Buchungsprozess angegeben ist?

Dürfte eine fehlende Umsetzung der BB sein.

in den ABB für internationale Fahrkarten ist mir aufgefallen, dass beim Sparpreis Europa bei Hin- und Rückfahrkarten (im Gegensatz zu einfachen Fahrten) eine Stornierungsmöglichkeit noch am 1. Geltungstag eingeräumt wird (z.B. Abschnitte 1.3.9, 3.3.8 in diesem Dokument).

Zwei Fragen dazu:

1. Ist es richtig, dass das eine neue Regelung seit Fahrplanwechsel ist? Auf einem H&R-Ticket, das ich vor dem Fahrplanwechsel gekauft habe, steht jedenfalls noch "Umtausch bis 1 Tag vor 1. Geltungstag"

2. Wenn ich jetzt einen Sparpreis Europa H&R buchen möchte, wird mir auf bahn.de im Buchungsprozess (letzter Schritt) aber weiterhin angezeigt: "Umtausch/Erstattung bis 1 Tag vor 1. Geltungstag 19 EUR, danach ausgeschlossen". Ist das ein Fehler? Die Bahn hat mir auf eine entsprechende Anfrage leider noch nicht geantwortet. Kann ich mich auf die Angaben in den ABB verlassen oder gilt im Zweifel das, was im Buchungsprozess angegeben ist?

LG
Markus