...sehe aber keinerlei Sinn darin, dieses Thema mit dir weiter zu erörtern.

darum gings ja auch nie.

die Tatsachen sind bekannt und überall nachlesbar - wer sich dann dennoch sträubt & alles leugnet, ab da an wars Thema eh durch, mit den Beleidigungen & Polemiken eh.
vorherige Nummer war deutlich teurer,
+Warteschlangen haben zusätzlich gekostet.

All das - selbst wenn es wahr wäre

is alles nachlesbar, komplett bekannt.

entkräftet in keiner Weise meinen Standpunkt: Die Hotline kostet den Kunden Geld, was nicht sein müsste, wenn die DB den Willen hätte, eine Rufnummer zum Nulltarif zu nutzen.

..eine 0800 Nummer z.B., die die Bahn mit sehr hohem Aufwand subventionieren müsste, wozu sie nich bereit ist, was sehr nachvollziehbar ist. Sie bietet ihren Service kostenlos an.

das hat nichts mit Standpunkt zu tun,
das ist bekannt, alles kommuniziert worden.

dass die Hotline nun deutlich kundenfreundlicher ist als zuvor ist noch lange kein Grund, hier unsachlich, polemisch und gar persönlich / persönlich beleidigend zu werden.

die Tatsachen sind bekannt und überall nachlesbar - wer sich dann dennoch sträubt & alles leugnet, ab da an wars Thema eh durch, mit den Beleidigungen & Polemiken eh.
vorherige Nummer war deutlich teurer,
+Warteschlangen haben zusätzlich gekostet.

All das - selbst wenn es wahr wäre - entkräftet in keiner Weise meinen Standpunkt: Die Hotline kostet den Kunden Geld, was nicht sein müsste, wenn die DB den Willen hätte, eine Rufnummer zum Nulltarif zu nutzen.

mit Sachlichkeit hat der Beitrag nichts zu tun,

Weshalb nicht?

fern jedweder Sachlichkeit.

Das ist keine Begründung, sondern die bloße Wiederholung einer Behauptung.

die Tatsachen sind bekannt und überall nachlesbar - wer sich dann dennoch sträubt & alles leugnet, ab da an wars Thema eh durch, mit den Beleidigungen & Polemiken eh.

es handelt sich um völlig falsche Darstellung der Tatsachen

Nein, keineswegs. Wie kommst du zu dieser Ansicht?

hier bekannte Tatsachen sind völlig falsch dargestellt worden.

Welche allgemein bekannten Tatsachen meinst du?

s.o.
vorherige Nummer war deutlich teurer,
+Warteschlangen haben zusätzlich gekostet.

zudem eben polemisch

Sachlicher als eine taxative Auflistung kann man Fakten nicht präsentieren

unsachlich, unvollständig, fehlerhaft.

Ich bitte darum, die Aufzählung
a) sachlicher zu machen
b) zu vervollständigen
c) Fehler zu kennzeichnen und zu korrigieren

der Autor sollte sich keinen Zwang antun,
die Tatsachen, kundenfreundliche Änderungenen von vor 3 Jahren bekannt, hier von einigen Dritten zusätzlich erläutert worden.

beleidigend.

Bitte - fühl' dich getroffen, wenn dir dann wohler ist. Hat halt mit dem Beitrag nix zu tun.

persönliche Angriffe haben grundsätzlich die Eigenschaft, nichts mit der Sache zu tun zu haben, weiterer Beleg der Unsachlichkeit.

Nun gut - 1:1

?

mit Sachlichkeit hat der Beitrag nichts zu tun,

Weshalb nicht?

fern jedweder Sachlichkeit.

Das ist keine Begründung, sondern die bloße Wiederholung einer Behauptung.

es handelt sich um völlig falsche Darstellung der Tatsachen

Nein, keineswegs. Wie kommst du zu dieser Ansicht?

hier bekannte Tatsachen sind völlig falsch dargestellt worden.

Welche allgemein bekannten Tatsachen meinst du?
Inwiefern ist die Darstellung falsch, die Hotline verursache beim Kunden Kosten, obwohl sie kostenfrei oder preisgünstiger sein könnte, wenn es die DB nur wollte?

zudem eben polemisch

Sachlicher als eine taxative Auflistung kann man Fakten nicht präsentieren

unsachlich, unvollständig, fehlerhaft.

Ich bitte darum, die Aufzählung
a) sachlicher zu machen
b) zu vervollständigen
c) Fehler zu kennzeichnen und zu korrigieren

beleidigend.

Bitte - fühl' dich getroffen, wenn dir dann wohler ist. Hat halt mit dem Beitrag nix zu tun.

persönliche Angriffe haben grundsätzlich die Eigenschaft, nichts mit der Sache zu tun zu haben, weiterer Beleg der Unsachlichkeit.

Nun gut - 1:1

mit Sachlichkeit hat der Beitrag nichts zu tun,

Weshalb nicht?

fern jedweder Sachlichkeit.

es handelt sich um völlig falsche Darstellung der Tatsachen

Nein, keineswegs. Wie kommst du zu dieser Ansicht?

hier bekannte Tatsachen sind völlig falsch dargestellt worden.

zudem eben polemisch

Sachlicher als eine taxative Auflistung kann man Fakten nicht präsentieren

unsachlich, unvollständig, fehlerhaft.

beleidigend.

Bitte - fühl' dich getroffen, wenn dir dann wohler ist. Hat halt mit dem Beitrag nix zu tun.

persönliche Angriffe haben grundsätzlich die Eigenschaft, nichts mit der Sache zu tun zu haben, weiterer Beleg der Unsachlichkeit.

mit Sachlichkeit hat der Beitrag nichts zu tun,

Weshalb nicht?

es handelt sich um völlig falsche Darstellung der Tatsachen

Nein, keineswegs. Wie kommst du zu dieser Ansicht?

zudem eben polemisch

Sachlicher als eine taxative Auflistung kann man Fakten nicht präsentieren

beleidigend.

Bitte - fühl' dich getroffen, wenn dir dann wohler ist. Hat halt mit dem Beitrag nix zu tun.

• Achtung: Dies ist ein persönlicher, polemischer, unsachlicher Beitrag.

in der Tat.
mit Sachlichkeit hat der Beitrag nichts zu tun,
es handelt sich um völlig falsche Darstellung der Tatsachen, zudem eben polemisch / & beleidigend.

• Es existieren Servicerufnummernbereiche zum Nulltarif. (0800*)
  
• Es existieren Servicerufnummernbereiche zum Ortsnetztarif. (032)
  
• Es existieren Servicerufnummernbereiche mit verschiedenen Gebührenmodellen (0180*)
  
• Die DB hat sich nicht für Nulltarif entschieden.
  
• Die DB hat sich nicht für Ortstarif entschieden.
  
• Die DB hat sich für 0180*-Nummer entschieden.
  
• Die DB hat sich für die jüngste Gebührenstufe aus dem 0180*-Kreis entschieden
  
• Die DB hat sich für die teuerste Gebührenstufe aus dem 0180*-Kreis entschieden

Hinsichtlich Henrik gilt:

• Die DB handelt kundenfreundlich, wenn kostenlos intendierte Angebote nur gegen Entgelt nutzbar sind.
  
• Achtung: Dies ist ein persönlicher, polemischer, unsachlicher Beitrag.

ändert nichts daran, dass es eine kostenlose Leistung der DB ist.

Umso größer der Anachronismus und die Kundenfeindlichkeit, das Angebot mit einer 0180*-Rufnummer umzusetzen. Spricht gegen die DB.

Der Wechsel ist ein sehr kundenfreundlicher Schritt gewesen.

Sorry - ich kann mir nicht helfen. Man entschuldige die Wortwahl, aber anders als mit Verblendung kann ich mir diese Denk- und Darstellungsweise nicht erklären. Einen als kostenlos vorgesehenen Service, trotz bestehender Möglichkeiten, wissentlich so zu gestalten, dass er beim Kunden Kosten verursacht ist mit "kundenfreundlich" nicht in Einklang zu bringen.

persönliche polemische Anfeindungen gegenüber der Bahn gehören hier im Forum wohl gewiss dazu - sachlich is es gewiss nicht.
Der Service ist ein kostenloses Angebot der DB,
er war zuvor richtig teuer für den Kunden, ist es nun nicht mehr.
diese Umstellung ist logischerweise, mit natürlichem Menschenverstand ein kundenfreundlicher Schritt gewesen.

ändert nichts daran, dass es eine kostenlose Leistung der DB ist.

Umso größer der Anachronismus und die Kundenfeindlichkeit, das Angebot mit einer 0180*-Rufnummer umzusetzen. Spricht gegen die DB.

Der Wechsel ist ein sehr kundenfreundlicher Schritt gewesen.

Sorry - ich kann mir nicht helfen. Man entschuldige die Wortwahl, aber anders als mit Verblendung kann ich mir diese Denk- und Darstellungsweise nicht erklären. Einen als kostenlos vorgesehenen Service, trotz bestehender Möglichkeiten, wissentlich so zu gestalten, dass er beim Kunden Kosten verursacht ist mit "kundenfreundlich" nicht in Einklang zu bringen.

Nein,
dem kann nich sogar so sein, dem ist so.
Es ist eine kostenlose Leistung der DB,
wurde als solche auch bei Umstellung zu dieser günstigen Version nochmal deutlich beworben.

Dennoch zahlt der Kunde.

ist mir schleierhaft, wozu man in Zeiten von Festnetz-Flatrates und beliebigen Weiterleitungsmöglichkeiten für Anrufe noch 0180er-Nummern braucht.

als einheitliche Service-Nummer.

Nicht mehr zeitgemäß. Lässt sich anders lösen.

Da Lob ich mir den Comfort Sevice. Gestern erst angerufen und die automatische Stimme sagte: Ihre Wartezeit beträgt unter 1 Minute. Das fand ich klasse.
Allerdings verstehe ich auch nicht unbedingt die Weigerung die Hotline anzurufen. Dann kostet es mal 0,20 Cent aber das Problem kann schnell gelöst werden.

Das mag ja sein. Wenn ich aber dann als ach so toller "comfort"-"Status"-Kunde 1-2 Mal jährlich Hilfe suche, bin ich der DB die daraus resultierenden 20-40 cents aber scheinbar nicht wert. Eine comfort-Hotline, die kostet ist nicht comfort, sondern nur eine ganz gewöhnliche Hotline.

von der DB gegenüber dem Kunden wird sie kostenlos angeboten.

Nö. Der Anruf kostet mich 0,60€. Man hat sich für die teuerste 0180*-Rufnummerngasse entschieden.

kaum..

Bitte? Warum sollte es nicht so sein? Auf die Gebühr wird explizit hingewiesen.

zuvor war es deutlich teurer.

ändert nichts daran, dass es eine kostenlose Leistung der DB ist.

Umso größer der Anachronismus und die Kundenfeindlichkeit, das Angebot mit einer 0180*-Rufnummer umzusetzen. Spricht gegen die DB.

Der Wechsel ist ein sehr kundenfreundlicher Schritt gewesen.

kaum..
ändert nichts daran, dass es eine kostenlose Leistung der DB ist.

Es kann sogar sein, dass die DB nichts von den 60 Cent bekommt.

Nein,
dem kann nich sogar so sein, dem ist so.
Es ist eine kostenlose Leistung der DB,
wurde als solche auch bei Umstellung zu dieser günstigen Version nochmal deutlich beworben.

Laut Wikipedia ist..

na dann..

ist mir schleierhaft, wozu man in Zeiten von Festnetz-Flatrates und beliebigen Weiterleitungsmöglichkeiten für Anrufe noch 0180er-Nummern braucht.

als einheitliche Service-Nummer.