Voyages-SNCF meint man könne mir nicht groß helfen, da es nur die deutsche Seite ist und nicht direkt die SNCF. Ich werde mich wohl demnächst telefonisch an die SNCF wenden müssen und auf Hilfe hoffen, berichte dann auf jeden Fall nochmal, ob es geklappt hat.

ich hatte Annfang des Sommers 2016 ein Problem mit einer Fahrkarte im Versand, was rechtzeitig über +33 892 35 35 36 gelöst wurde. Wenn ich mich richtig erinnere, konnte auch Deutsch ausgewählt werden, auf jen Fall Englisch.
Ob diese Nummer auch bei der Carte Jeune helfen kann, weiß ich nicht.

Viel Erfolg ... Kristian

Wenn du die Karte an einem Automaten abholen kannst (borne libre service interpretiere ich so), mach dich mal schlau, ob es in Basel SNCF, also dem frz. Teil des Basel SBB Bahnhofs frz. Automaten gibt. Ich kann das nicht beschwören, würde es aber vermuten.

Edit: Wikipedia sagt, es gebe frz. Automaten, ich würde aber noch mal das Forum / Google genauer befragen.

In Basel SBB gibt es einen französischen Automaten, aber nur einen blauen von TER, mit diesem Drehkknopf, aber nicht einen gelben, wo man alle SNCF Fahrkarten bekommt.
Damit bringt Dir der Automat nichts.

Zur Info, bringt Dir jetzt auch nichts,
aber in Luxemburg Stadt im Bf, da gibt es einen gelben SNCF Automat.

Gruß

"Bonne libre service") - entweder ich hatte vergessen das entsprechende Häckchen für Versand zu setzen oder es wurde mir einfach nicht angeboten, obwohl ich im Prozess meine Adresse angeben musste.

Nun ist das Ding, dass ich eigentlich keine Möglichkeit habe die Karte vor meinem Fahrtantritt abzuholen. Ich werde den TGV ab Basel nach Lyon nutzen und somit Frankreich nicht vor dieser Fahrt erreichen.

Wenn du die Karte an einem Automaten abholen kannst (borne libre service interpretiere ich so), mach dich mal schlau, ob es in Basel SNCF, also dem frz. Teil des Basel SBB Bahnhofs frz. Automaten gibt. Ich kann das nicht beschwören, würde es aber vermuten.

Edit: Wikipedia sagt, es gebe frz. Automaten, ich würde aber noch mal das Forum / Google genauer befragen.

woher stammt die Information, dass die Frist zur Abholung der InKarta nur eine Woche beträgt. Ich habe gerade auf der Homepage der ČD nachgesehen und dort folgende Angabe gefunden:

„Die fertige InKarta liegt über die Dauer von 3 Monaten in dem Ausgabebahnhof zur Abholung bereit.“

Ist das nicht mehr aktuell?

Gruß

Zg_2

Ich kenne es bei der Carte Jeune nur so, dass es am Schalter eben einen Beleg auf RCT-Muster gibt, wo deine Daten eingetragen sind und ein Foto eingeklebt wird. Meinr letzte ist aber schon etwas her.

Dass es solche Karten nur zur Abholung am Bahnhof gibt, ist übrigens sogar relativ üblich, z.B. in Tschechien (da muss man für den Versand der Plastikkarte sogar einen bestimmten Bahnhof wählen, und hat dann 1 Woche Zeit zum abholen). Auch hier ist der Bestellvorgang auf Deutsch möglich.

Gruß, JeDi

ich habe ein kleineres/größeres Problem. Letzten Freitag kaufte ich die französische Carte Jeune, da sie bis ich glaube einschließlich heute nur 25€ kostet (noch bisschen Werbung machen). Der Bestellprozess funktioniert nur auf französisch, aber ich dachte ich hätte alles richtig gemacht. Am Ende hieß es dann, ich müsse die Karte an einem französischen Bahnhof abholen ("Bonne libre service") - entweder ich hatte vergessen das entsprechende Häckchen für Versand zu setzen oder es wurde mir einfach nicht angeboten, obwohl ich im Prozess meine Adresse angeben musste.

Nun ist das Ding, dass ich eigentlich keine Möglichkeit habe die Karte vor meinem Fahrtantritt abzuholen. Ich werde den TGV ab Basel nach Lyon nutzen und somit Frankreich nicht vor dieser Fahrt erreichen. Umgehend habe ich mich per e-Mail an die SNCF gewendet und erhielt auch sehr schnell eine Antwort auf deutsch, dass der Versand nicht angeboten wird. Wenn ich mir aber die deutsche SNCF-Seite durchlese (http://www.sncf.com/de/reduzierte-tarife/carte-jeune), wird dies auf jeden Fall angeboten. Wenn sogar die Verkaufsbedingungen und "Dokumentation Carte Jeune" auf deutsch sind und es dort angegeben ist, sollte ein Versand nach Deutschland kein Problem sein.

Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt und kann mir eventuell helfen? Oder kennt jemand einen guten Ansprechpartner bei der SNCF, der mir helfen könnte? Reicht es in den TGV zu steigen und dem Kontrolleur meine Situation zu erklären? Irgendwo habe ich gelesen, dass man dann wohl nachlösen muss, aber später die Differenz erstattet bekommt. Darauf will ich mich jedoch nicht wirklich verlassen.
Vor Fahrtantritt hätte ich lediglich in Brüssel oder wie gesagt in Basel die Möglichkeit diese Karte abzuholen. Wenn CNL 479 nicht zu spät in Basel ankommt (ich habe ca. eine Stunde zum Umsteigen), könnte ich sogar noch nach St Louis in Frankreich fahren, aber dann wäre der Kostenvorteil der Carte Jeune dahin. Der Versand wäre nach wie vor die beste Möglichkeit. Zum Glück bleibt auch noch über ein Monat Zeit bis die Fahrt stattfinden wird, um eine Lösung zu finden.

Für Tipps und Hilfe bin ich euch sehr dankbar!