Eigentlich eher nicht. Aber um Feiertage herum war das Angebot immer schon eher dünn.
Meinst du mit "in 5 Wochen" irgendwas um den 3. Oktober?

Nö. Eher "irgendwas um den" 7., denn bis zum 3. sind es weniger als 5 Wochen.
Mir geht es um eine Verbindung, die eben nicht unter Ferien-/Feiertagsverdacht steht, die eher mäßig nachgefragt am Tagesrand zu finden ist, für die es SP-Kontingente gibt und für die derzeit eine respektable Vorbuchungsfrist von 5 Wochen und 1 Tag besteht.

Schade, dass nach den Statuspunkten nun auch die Bonuspunkte zunehmend wertlos werden: Ramschartikel Bahn - Sehr schade.

Selbst, wenn das Kontingent gleichgeblieben ist, gibt es natürlich jetzt durch das Bahn-Bonus-Shopping vielleicht mehr Leute mit Punkten.

Hätte mir nicht ausgemalt, dass man die Wühltisch-Strategie so konsequent fährt. Und bei Bahnersens reibt man sich wohl verwundert Augen und Ohren zur Unzufriedenheit der Kunden -_-

Ist im Zuge des letzten Updates die Verfügbarkeit der bb-Freifahrten eingeschränkt worden?
Wollte eben 1.000 Punkte für eine Reise in 5 Wochen loswerden, zu fast allen Verbindungen (bis auf eine) am geplanten Tag sind verschiedene SP-Stufen verfügbar, jedoch wird mir nur für zwei Verbindungen eine Freifahrt angeboten. Eine steht regulär auf einer sehr niedrigen SP-Stufe (43,90 ohne BC-Rabatt), die andere ist eine reine FV-Verbindung (67,90 ohne BC-Rabatt).
Kann jemand meine Beobachtung zur Ausdünnung des Freifahrtangebots teilen?

Eigentlich eher nicht. Aber um Feiertage herum war das Angebot immer schon eher dünn.
Meinst du mit "in 5 Wochen" irgendwas um den 3. Oktober?

Selbst, wenn das Kontingent gleichgeblieben ist, gibt es natürlich jetzt durch das Bahn-Bonus-Shopping vielleicht mehr Leute mit Punkten.

2.
im Juli sind für Business-Tickets unrechtmäßig Stornogebühren erhoben worden, wenn das Ticket am ersten Geltungstag storniert wurde

Wann soll das gewesen sein? Ich hatte keine Probleme...

Das betrifft scheinbar nicht alle Tickets.
Hast Du ne Idee, was da schiefgelaufen ist? :)

Hier mein konkreter Vorgang:

---------------------------------------
Auftrag:

X123AB  06.08.2016  Florian 

Fahrschein  07.08.2016  Einfache Fahrt, Flexpreis, 2. Kl., 1 Erw., BCB50FK, Basel SBB/Stralsund Hbf  1234567  S  74,25 EUR

---------------------------------------
Stornierungsbestätigung (Auftrag X123AB)

Auftragsnummer: X123AB
Kundennummer: 1234567
Stornodatum: 07.08.2016 Uhrzeit: 16:16

Wert der stornierten Leistungen: 74,25 EUR
Wert der eingelösten Gutscheine: 99,00 EUR
Erstattungsentgelt: 17,50 EUR <<<--- falsch! Soll 0 EUR sein.
Gutzuschreibender Betrag: 56,75 EUR  <<<--- falsch! Soll 74,25 EUR sein.

---------------------------------------

Bye. Flo.

Gestern hat es nicht geklappt. Punkte wurden trotzdem abgezogen! Zwischenzeitlich, nach telefonischer Reklamation, wurden diese unter dem heutigen Tag als Kulanzpunkte wieder gutgeschrieben. Dazu eine Frage: Beginnt die 3-jährige "Verfall-Frist" für diese Wiedergutschrift ab heute neu zu laufen? Oder zählen die Daten der "Ursprungssammlungen"? Auf meinem Konto habe ich 1 x "die Sollbuchung" und 1 x die "Habenbuchung", Ursprungsbelastung wurde nicht aufgehoben.

Ja, jedes Unternehmen hat irgendwann mal irgendwelche Probleme. Das rechtfertigt aber nicht die eigenen Probleme! Die müssen dennoch angesprochen und angegangen werden...

2.
im Juli sind für Business-Tickets unrechtmäßig Stornogebühren erhoben worden, wenn das Ticket am ersten Geltungstag storniert wurde

Wann soll das gewesen sein? Ich hatte keine Probleme...

Aber die Bahn hat z.B. mit Abstand die unfähigste (Komfort-) Hotline die ich kenne. Man fast ausschließlich nur mit Textbausteinen abgespeist wo man als Kunde genauso blöd da steht wie vorher auch. Da kann ich den TE schon sehr gut verstehen wenn er die Sache einem Anwalt übergibt.

Von anderen Bereichen will ich da erst gar nicht reden. Davon mal abgesehen bin auch ich jede Woche am pendeln zw. F u. B.

Wir Bahner fahren fast täglich. Außer an Ruhetagen :)
Daher haben wir sicherlich einen besseren Einblick als du mit deinem wöchentlichen Pendeln zwischen zwei Buchstaben.

Dafür hatte ich eben bei der Korrektur eine nette Dame von der Hotline dran.
Buchungen sind korrigiert und Fahrkarte wurde am Automaten hinterlegt, ganz problemlos innerhalb von 3 Minuten.
Soweit die Theorie, ob alles geklappt hat, werde ich später am Automaten feststellen.

Unmöglich finde ich jedoch, dass der Fehler wohl schon seit dem Wochenende besteht und auf dem Homepage keine Info zu finden ist!
Die Mitarbeiter rotieren und haben blutende Ohren, zudem können sie die ganzen Beschwerden kaum abarbeiten, weil immer neue dazu kommen.

Zum Thema "bewusst" empfehle ich diesen Thread in der Bahn Community. Der Fehler und dessen Auswirkungen sind der Deutschen Bahn bekannt. Dennoch stoppt sie die Online-Buchung nicht. Das ist Vorsatz und ändert auch die Haftung signifikant.

Solange man den Verantwortlichen bei der DB das Bewusstsein nicht abspricht, handelt es sich nach kurzer Zeit immer um bewusste Entscheidungen.
Entweder wird das System bewusst abgeschaltet oder es bewusst fehlerhaft weiter betrieben. Jeder, der mal an solchen System gearbeitet hat, weiß das.

Da die Bahn das System nicht abgeschaltet hat, hat man sich wohl bewusst dazu entschieden, dass (für die Bahn) weniger Schaden entsteht, wenn man Fehlbuchungen bei der Online-Freifahrt zulässt.
Ob sich das so bewahrheitet, weiß auch die Bahn vermutlich erst nachher.

Ich darf schon eine andere Ansicht vertreten, oder? Noch werden in Online-Foren keine letztinstanzlichen Urteile gesprochen.

man darf unter Begrifflichkeiten für sich persönlich auch was ganz anderes verstehen als allgemein bekannt - in der Kommunikation kann es dann hilfreich sein, dieses kenntlich zu machen.
Die zitierten Aussagen und solche, auf die hingewiesen wurde, lassen keinen Schluss auf Vorsatz (hier Wollen) zu,
kein Richter wird sein Urteil rein aufgrund von wilden nebulösen Spekulationen fällen.

Da sind wir beide dann unterschiedlicher Meinung.

rein formal juristisch gibt's da keine Anhaltspunkte für vorsätzlichem Hintergrund.

was vorgebracht wurde ist rein spekulativ, bezieht sich nicht auf die erwähnten Aussagen bzw. stellt diese genau auf den Kopf.

Ich rechne damit, dass ich bis kommender Woche Mittwoch eine erste Stellungnahme/Reaktion der Bahn vermelden kann. Dann läuft die anwaltlich gesetzte Frist ab.

die dort getätigten Aussagen unter dem Namen "DB Bahn" deuten nicht auf vorsätzliches Verhalten hin, ganz im Gegenteil.

Gestriger Beitrag der "DB Bahn" schreibt:
"leider besteht der Fehler derzeit weiterhin. Eine Rückmeldung, zu wann dieser behoben sein wird, gibt es noch nicht. Alle Kunden die zeitnah mit einer Freifahrt nach Verfügbarkeit reisen möchten, wenden sich bitte an den bahn.bonus-Service."

1. Fehler bekannt
2. Behebung läuft

Fazit: Die DB kennt das Problem, ist aber nicht an Schadenbegrenzung interessiert.

Die Aussagen lassen nur den Schluss zu, dass sie an der Behebung des Problems so wie aktuell an Schadensbegrenzung interessiert sind, ein Vorsatz ist also nicht zu erkennen.

die dort getätigten Aussagen unter dem Namen "DB Bahn" deuten nicht auf vorsätzliches Verhalten hin, ganz im Gegenteil.

Gestriger Beitrag der "DB Bahn" schreibt: "leider besteht der Fehler derzeit weiterhin. Eine Rückmeldung, zu wann dieser behoben sein wird, gibt es noch nicht."

1. Fehler bekannt
2. Behebung läuft entweder mit ungewissen Zeitplan oder läuft nicht

Zeitgleich bleibt die Buchungsmöglichkeit offen. Es gibt zumutbare Lösungen wie z.B. die Sperrung der gesamten Prämienbuchung oder ein Roll-Back auf eine vorherige Software-Version (gebe es diese Roll-Back-Möglichkeit nicht, wäre das Update grob fahrlässig gewesen).

Fazit: Die DB kennt das Problem, ist aber nicht an Schadenbegrenzung interessiert.

Zum Thema "bewusst" empfehle ich diesen Thread in der Bahn Community. Der Fehler und dessen Auswirkungen sind der Deutschen Bahn bekannt. Dennoch stoppt sie die Online-Buchung nicht. Das ist Vorsatz und ändert auch die Haftung signifikant.

die dort getätigten Aussagen unter dem Namen "DB Bahn" deuten nicht auf vorsätzliches Verhalten hin, ganz im Gegenteil.

welche Anwalt kümmert sich um 30 EUR Streitwert? Der wird sich freuen...

Die richtigen Freunde muss man haben. :-) Daher auch nur 5 Min.

Ich freu mich auch immer, wenn meine Freunde wg 28,50 zu mir kommen und eine Problemlösung möchten.

SCNR.