Nein, normalerweise gibts ein schwarzes Viereck als Einwurf-Einschreiben. Bei der Ersatzkarte wurde gesagt, normaler Brief, gekommen ist sie aber als normaler Umschlag mit Einwurf-Einschreiben.

Allerdings nur BC 100 (evtl. auch andere bahn.comfort-Karten), der Großteil der BahnCards kommen als normaler, nicht nachverfolgbarer, Brief.

Hast mal bei den Jugenherbergen nachgefragt? So ein Antrag könnte ja verloren gehen bzw. Du hast doch sicher beim Einchecken in einer den Antrag gemacht? Vielleicht hat diese den Antrag nicht weitergegeben?

Ja, habe den Antrag beim Einchecken gemacht. Da aber die Mitgliederzeitschrift schon gekommen ist, wird der Antrag wohl nicht untergegangen sein. Naja, mal sehen ob ich da doch noch mal anrufe ;-)

Und eben, wenn es ein Unternehmen schafft ihre Logistik der Einschreiben so zu gestalten, dass es die Erfolge nicht nachvollziehen kann, macht sicher nicht der Kunde etwas falsch.

Die Krankenkasse macht es bei mir auch per normalem Brief und das klappt gut.

Hast mal bei den Jugenherbergen nachgefragt? So ein Antrag könnte ja verloren gehen bzw. Du hast doch sicher beim Einchecken in einer den Antrag gemacht? Vielleicht hat diese den Antrag nicht weitergegeben?

Fehler sind ja kein Problem, aber sobald der Kunde reklamiert sollte man sich erstens bedanken, zweitens entschuldigen und drittens den Auftrag genau so erledigen wie man es machen müsste. Man kann sich z.B. durchaus fragen wieso man, selsbt wenn die Karte nicht ankam, die Ersatzkarte nicht in der edlen Verpackung mit Broschüre verschickt. Wäre es die erste Karte im Leben, wüsste der Kunde ja gar nicht, welche Services sie bietet.

Hm, mit Jugenherbergen in Deutschland kenne ich mich wenig aus. In Nürnberg war ich mal mit der Schule, die war für eine Schulreise prima (mit der Burg, ...). In Stuttgart wurde renoviert, die kann sich auch sehen lassen, kein Vergleich zu früher. allerdings kenne ich viele in der Schweiz (selbst dort gewesen oder in der Tourismuschule gelernt) und da hat es durchaus Schmuckstücke drunter.

In der Schweiz haben die renovierten Jugendherbergen Hotelqualität, wobei die typischen Dinge (kein TV im Zimmer, ...) natürlich noch da sind. Also,ich habe schon in schlimmeren "Hotels" übernachtet und kann Jugendherbergen durchaus empfehlen. Für empfindliche Gemüter hat es heutzutage ja auch Ein- bzw. doppelzimmer. :-)

Fabi

Hm, könnte schon so ähnlich hinkommen. Allerdings muss man auch fairerweise sagen, dass es viele komische Menschen gibt, die ihre Adressänderungen nicht so wirklich kommunizieren.

Allerdings kapiere ich nicht ganz, wieso die Bahn nur bei Negativmeldungen tätig wird. Ein Lieferant sollte doch eigentlich nach Positivmeldungen prüfen und so nach ein paar Tagen merken, dass etwas nicht geklappt hat. So wie ich das System der DB AG verstehe, gilt jede Bahncard die nicht als unzustellbar zurückkommt als ankommen. Egal, wo sie letztendlich gelandet ist.

Bei einem normalen Brief erhält man ja auch sonst keine Negativmeldung, wenn die Karte nicht als unzustellbar zurückkommt. Eine Positivmeldung ist nur bei einem Einschreiben möglich, und ich dachte, die Bahn versendet per normalen Brief?

Interessanterweise habe ich solche Probleme nur bei der Bahn, die Krankenkasse z.B. stellt immer brav ihr Kärtchen zu, die Jugendherbergen auch.

Die Krankenkassen versenden - bei mir - auch immer per einfachem Brief. Somit ist das Problem wohl nicht bei der Post, sondern bei der internen Abwicklung bei der Bahn zu suchen.

Und bei der Jugendherberge warte ich jetzt seit April auf meine endgütlige Karte. Naja, da ich diese drittklassige Unterkunft zu Hotelpreisen eh meistens nicht nutze, soll es mir egal sein ;-)

Allerdings kapiere ich nicht ganz, wieso die Bahn nur bei Negativmeldungen tätig wird. Ein Lieferant sollte doch eigentlich nach Positivmeldungen prüfen und so nach ein paar Tagen merken, dass etwas nicht geklappt hat. So wie ich das System der DB AG verstehe, gilt jede Bahncard die nicht als unzustellbar zurückkommt als ankommen. Egal, wo sie letztendlich gelandet ist.

Interessanterweise habe ich solche Probleme nur bei der Bahn, die Krankenkasse z.B. stellt immer brav ihr Kärtchen zu, die Jugendherbergen auch.

Fabi

Vier Millionen Bahncards gibts, davon können täglich tausende nicht zugestellt werden.

Was "täglich tausende" bedeutet, darüber kann man nur spekulieren. Nehmen wir an, dass an jedem Werktag 2.000 BahnCards verschwinden. Werktage gibts 260 im Jahr, wovon auch einige verschwinden - als "Feiertage" getarnt. Also nehmen wir mal 250 Werktage. Folglich gehen in einem Jahr 250 mal 2.000 BahnCards auf dem Postweg verloren, macht 500.000. Das ergibt bei vier Millionen BahnCards eine Verlustquote von 12,5%!

Nun ja, ich habe die Dame dann in Ruhe gelassen, man kann ja schließlich nicht erwarten, dass die Bahn prüfen kann, wo sie ihre vielen Einschreiben hinschickt. :-)

Einen Genussgutschein für fünf Euro gabs noch und damit ist gut. :-)

Fabi

in Bezug auf http://www.ice-treff.de/index.php?id=42712 kann ich berichten, dass die BC 100 mit Poststempel von gestern in Briefkasten lag. Natürlich als Ersatzkarte in einem normalen Brief. Und als Höhepunkt noch mit einem uralten Photo. Als man hat ein älteres ausgraben als das auf der letzten Bahncard 100.

Ich hab dass jetzt mal hingemailt.

Fabi