Ein ZUB hat mich informiert das ich lediglich das Online Formular ausfüllen muss und dann eine Kopie meiner Bahncard100 (oder natürlich Original Fahrschein, wenn keine Bahncard100) anhängen und per Post an die DB senden oder im Reisecenter abgeben soll.

Im Reisecenter habe ich auch meine Unterlagen abgegeben. Diese wurden kurz angeschaut und dann weitergeleitet. Ich erwarte jetzt die Entschädigung binnen der nächsten 4 Wochen. Ich hoffe das Geld kommt auch.

Fahrgastrechte-Formular bei der bahn.de

ja, autokorrektur ist natürlich aus, aber gerade wenn man buchstaben und zahlen im wechsel hat ist es im iphone etwas nervig. Ganz schlimm sind dann "sichere Passwörter" für irgendwelche Logins über das iPhone.

Martin

Da Lob ich mir doch meine vollwertige Qwerztastatur vom Touch pro 2 :-)

Generell: Was soll man denn wirklich in solch einer Situation als Reisender tun? Wie Du schon sagst, ist es wenig sinnvoll - eben wg. der Verspätung - auch noch in Köln zum Infopoint zu rennen, zu warten und dann wieder irgendeinen Zug nach Siegburg zu suchen...

Was ist denn offiziell vorgesehen?

Martin

Es muss noch eine Weiche von Frankfurt kommend zu Gleis 5/6 geben, vor noch nicht all zu langer Zeit war mal ein Zug richtung Frankfurt irgendwo zwischen Siegburg und Montabaur verendet. Ein folgender Zug stand gegen 7.00 Uhr morgens dann auf Gleis 5 in Höhe Siegburg, der 501 kam mit 15min verspätung auf Gleis 6 eingefahren. Wir sind dann von Gleis 6 abgefahren und noch vor dem Sieg-Tunnel auf das Gegengleis gefahren und nach einer Weile wieder auf das richtige Gleis gewechselt.

Ich kann diese Weiche zwar gerade nicht auf Google Earth finden, aber hat so stattgefunden ;-) Ich werde morgen früh mal darauf achten.

Blöd war nur das wir heute am letzten Signal vor Siegburg stehengeblieben waren und das war auf jeden Fall hinter der Weiche.

Was mal wieder richtig schlecht war, war die Verkettung von Fehlplannung und vor allem Fehlinformation.

Schlechte Planung war es den Zug erst so kurz vor Siegburg zu parken. Der defekte Zug kann ja nicht erst seit 5min da stehen, da sollte man als Weichenstellen eigentlich innerhalb von 10sec merken, das man sich nicht die Optionen verbauen soll.

Schlechte Information war das zuerst gelogen wurde (Signalstörung) und dann nur der RE als Verbindung zurück nach Siegburg genannt wurde, der ICE911, der am gleichen Gleis abfährt wie der 104 einfährt, bietet mehr Komfort und Platz als der RE und ist auch noch 1min früher in Siegburg.

Wirklich lustig wurde es, als man sich dann Verspätungsbestätigungen holen wollte. Im Zug gibt es das jetzt wohl nicht mehr, da aber ein paar Reisende nicht locker liessen, wurde dann auf einem "Becks" Block aus dem Bistro handschriftlich bestätigt das Siegburg ausgelassen wurde. Dazu kam dann noch ein Zangenabdruck. Das werde ich mir glaube ich Einrahmen :-) Andere Reisende fanden das dann weniger lustig und waren dann erst recht sauer. Ein anstellen am Infopoint in Köln HBF wäre dann auch eher sinnlos gewesen, da man dann den ersten Zug nach Siegburg verpasst hätte.

Alles in allem wirklich ärgerlich, da es auf der täglichen Erfahrung raus ca. 200 Reisenden sind, die den 104 in Siegburg verlassen wollen.

Mal sehen was die bahn.comfort Beschwerdestelle dazu sagt, ich könnte mal wieder ein paar Bonuspunkte gebrauchen.

Gruß
Martin

Viele Grüße
fabs

zumindest für roman. ich glaube wenn es ginge würde ich auch auf dem Ei-Fon mit T9 tippen.

In Limburg-Süd gibt es ja auch nur die Ausweichmöglichkeit von Frankfurt kommend ins Gegengleis und nicht umgekehrt.

In Montabaur gibt es nur die Ausweichmöglichkeit von Köln kommend ins Gegengleis und nicht umgekehrt.

Einzig gibt es Überführungsstellen zwischen Siegburg/Bonn und Montabaur und Limburg-Süd und Frankfurt Flughafen.

wieso gibt es eig. keine Weiche vom Hauptgleis zum anderen Hauptgleis vor Siegburg/ Bonn in Richtung Köln? In der anderen Richtung gibt es sie doch.

lg Patrick

Der 104 konnte heute nicht in siegburg halten da ein anderer Zug am gleis 3 verendet war.

Ein wechsel zu gleis 6 war nicht mehr möglich, es gab keine weiche mehr in dieser richtung.

Mehr dazu mal wenn ich zuhause bin, mit dem iphone tippt es sich so doof

gruß
martin