Mann, wie langweilig! Und dazu noch die übliche Ansammlung von Textbausteinen.

Sch... DB. ;-)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück vom

blaschke

Moin zusammen!
>Hier< ging es darum, daß ich eine FN trotz vorhandener MBC 100 bekommen habe.

.... Um in den Genuss der Ermäßigung zu kommen genügt es, den Nachweis innerhalb 14 Tagen bei einem DB Reisezentrum zu erbringen.

In Ihrem Fall akzeptieren wir die eingesandten Unterlagen als Nachweis und verzichten zusätzlich auf den ermäßigten Betrag, da Sie glaubhaft darlegen konnten, daß Sie Ihre Fahrkarte bei sich trugen.

(Unterschrift)

Nun, die Sache ist also erledigt, aber trotzdem schade, daß man nicht auf das Fehlverhalten des Prüfdienst eingegangen ist.

Ach ja, die 1500 BONUS (nicht wie im Ursprungsbeitrag fälschlich genannt) Punkte waren schon am nächsten Tag gutgeschrieben.

Viele Grüße
fabs

Möchte mich "jor" anschliessen. Doe Formulierung des Briefes ist sehr unglücklich bis arrogant.

Aber noch mal gut ausgegangen. Nunmehr nur noch einen Brief an den Datenschutzbeauftragten des Absenders schicken und der Vorgang ist dann wohl erledigt.

Und vielleicht nochmal direkt beim Bahn.Tower beschweren, die sind ja indirekt für das Einstellen bzw. nicht Einlernen von Mitarbeitern zuständig !

Anscheindend solltest du auch noch dankbar darüber sein, dass die [DB]BAHN nicht die Kosten für ein nachträgliches vorzeigen der Fahrkarte in Rechnung stellt ?!

Heute flatterte Post aus Baden-Baden in meinen Briefkasten:

Sehr geehrter Herr fabs,
wir bedanken uns für Ihre Mitteilung zu der oben genannten Fahrpreisnacherhebung. Den von Ihnen dargelegten Sachverhalt für die Fahrt vom 06.08.2009 im IRE xxxx haben wir eingehend geprüft und möchten Ihnen dazu folgendes mitteilen:

Entsprechend der Beförderungsbedingungen wird ein erhöhter Fahrpreis erhoben, wenn der Fahrgast nicht in der Lage ist, eine gültige Fahrkarte vorzuweisen. Dieser erhöhte Fahrpreis ermäßigt sich aber mit dem Nachweis, dass der Fahrgast Inhaber einer gültigen Fahrkarte war - und diese nur nicht bei sich getragen hat. Um in den Genuss der Ermäßigung zu kommen genügt es, den Nachweis innerhalb 14 Tagen bei einem DB Reisezentrum zu erbringen.

In Ihrem Fall akzeptieren wir die eingesandten Unterlagen als Nachweis und verzichten zusätzlich auf den ermäßigten Betrag, da Sie glaubhaft darlegen konnten, daß Sie Ihre Fahrkarte bei sich trugen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir hiermit um Entschuldigung bitten und würden uns freuen, Sie demnächst wieder als Fahrgast in einem unserer Züge begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebeung

(Unterschrift)

Nun, die Sache ist also erledigt, aber trotzdem schade, daß man nicht auf das Fehlverhalten des Prüfdienst eingegangen ist.

Ach ja, die 1500 BONUS (nicht wie im Ursprungsbeitrag fälschlich genannt) Punkte waren schon am nächsten Tag gutgeschrieben.

Viele Grüße
fabs