Hatte kürzlich eine Reservierung für den Nachtzug (Ruhesessel) gekauft. Die freundliche Dame am Schalter hat mich dann darauf hingewiesen, dass es für Liege + Schlafwagen derzeit eine Rabattaktion für BC-Inhaber gibt....glaub 25% (oder warns 20%?).Ich fahre ja viel Zug, aber von diesem Angebot hatte ich bislang noch nichts mitbekommen, auf der HP finde ich dazu auf den ersten Blick jetzt auch nichts (mag sein dass es irgendwo versteckt ist). Was ist das für eine Marketingstrategie wenn man solche Angebote im Programm hat aber seine Kunden darüber im Unwissen lässt?

Habe ich auch mal wieder an den b.c. Service gewandt, um mal nachzuhaken, wer denn in den Genuss der Ermässigung kommt. Naja, Antwort wieder typisch DB:

...wir bedanken uns für Ihre Anfrage vom 02. April dieses Jahres, welche wir gern beantworten.

Das von Ihnen angesprochene Angebot einer Reduzierung von 25 Prozent bei der Buchung eines Platzes im City Night Line haben wir im Rahmen einer Marketingmaßnahme an ausgewählte BahnCard 50- und Mobility BahnCard 100-Kunden versendet.

Diese Aktion richtete sich speziell an BahnCard-Kunden, die nicht zum Online-Marketing und den Newsletter angemeldet sind. Aus diesem Grund haben Sie das betreffende Schreiben nicht erhalten.

Es ist leider nicht möglich, Ihnen das Schreiben nachträglich zukommen zu lassen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Beachten Sie jedoch, dass es für den City Night Line ebenfalls regelmäßig Spezialangebote gibt. Informationen hierzu erhalten Sie auf www.nachtzugreise.de

Wir danken Ihnen für Ihre Entscheidung für die Bahn und stehen Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Heike Rudolph
DB Fernverkehr AG
bahn.comfort-Service
60645 Frankfurt am Main

Nein, ich habe keine Lust, diesemal den Namen der bahncomfort Tante unkenntlich zu machen...

Naja, meine neue BC50 ist auch noch nicht da...

Warst du nicht mal BC100-Inhaber? ;)

Ja, das war ich - jetzt bin ich BC50-F Inhaber.
Das liegt aber nicht in erster Linie an der DB, sondern an geänderten Rahmenbedingungen insgesamt.

DAS habe ich ganz sicher nicht bekommen.

... ich auch nicht.

Das müsste doch eigentlich jeder BC-Kunder erhalten, oder?
Ich habe sowas auch nicht zu Gesicht bekommen.

Naja, meine neue BC50 ist auch noch nicht da...

Warst du nicht mal BC100-Inhaber? ;)

DAS habe ich ganz sicher nicht bekommen.

... ich auch nicht.
Naja, meine neue BC50 ist auch noch nicht da...

Merkwürdig. Hmmh, oder eigentlich auch nicht. Mittlerweile wunder mich gar nichts mehr.,-)

HAbe es auch bekommen:
-> bis 30.4. muss gebucht sein, fahren kann man bis 30.6.
-> 25%-Rabatt(maximal 25,-€)
-> Das schreiben MUSS dabei vorgelegt werden(steht zumindest so drauf)

Ich finde es eine kreative Idee mit diesem "unsichbaren" Anschreiben, und so sieht es aus:

Ob die Fahrkarten dann auch "unsichtbar" sind? ;-)

Heeni

(Der gesamte Brief war übrigens in fluoreszierender Farbe gedruckt, so dass man ihn nur im Dunkeln lesen kann.)

Gruß,
Jan

Hatte kürzlich eine Reservierung für den Nachtzug (Ruhesessel) gekauft. Die freundliche Dame am Schalter hat mich dann darauf hingewiesen, dass es für Liege + Schlafwagen derzeit eine Rabattaktion für BC-Inhaber gibt....glaub 25% (oder warns 20%?).Ich fahre ja viel Zug, aber von diesem Angebot hatte ich bislang noch nichts mitbekommen, auf der HP finde ich dazu auf den ersten Blick jetzt auch nichts (mag sein dass es irgendwo versteckt ist). Was ist das für eine Marketingstrategie wenn man solche Angebote im Programm hat aber seine Kunden darüber im Unwissen lässt?

Davon mitbekommen habe ich auch nur hier bzw auf DSO was. Es gibt 25% für alle BahnCard Besitzer. Aber nur noch für eine bestimmte Zeit. Oder stand das doch mal in einer DB mobil Zeitschrift irgendwo drin?

Marketingstrategie? Ist bei der DB nicht immer was von zu erkennen. Vielleicht zielt man bei der Aktion auf einen Überraschungseffekt.