Und zwar in 99% der Fälle :)

Auch schon Erfahrungen mit gemacht? :-)

Jawohl :)

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler

Und das hilft :-)

Und zwar in 99% der Fälle :)

Auch schon Erfahrungen mit gemacht? :-)

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler

Und das hilft :-)

Und zwar in 99% der Fälle :)

Was bringt das, wenn man im Gegenzug keine Antwort erhält? Ich warte auf die Antwort auf eine bestimmte Anfrage seit 15 Tagen...

Nochmal schicken, die ist wahrscheinlich irgendwie durchgerutscht.

Bei mir geht nach 2, 3 Tagen sowas raus:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte bearbeiten sie meine E-Mail vom 21.2.09. Sie versprechen in Ihrer Kundencharta Eingangsbestätigungen innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler

Und das hilft :-)

Was bringt das, wenn man im Gegenzug keine Antwort erhält? Ich warte auf die Antwort auf eine bestimmte Anfrage seit 15 Tagen...

Nochmal schicken, die ist wahrscheinlich irgendwie durchgerutscht.

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.

Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...

habe meine Punkte auch noch nicht gutgeschrieben bekommen, obwohl ich vor einem Monat bereits ne Mail geschrieben hab

Hallo,

mir fehlten immer die Sonderpunkte für die BahnCard First.

Habe direkt an den bahn.bonus Service gemail, dort hat man mir kurzfristig auf meinen Konto gutgeschrieben.

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.

Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...

habe meine Punkte auch noch nicht gutgeschrieben bekommen, obwohl ich vor einem Monat bereits ne Mail geschrieben hab

Naja, versprochen wurden mit 100 Kulanzpunkte (für Geburtstagspunkte), es hieß, das sie innerhalb 24 Stunden da wären....bis jetzt habe ich sie aber noch nicht und der Anruf war Anfang der Woche.

Aha, ich bekomme aus Kulanz nur 50 Punkte...

Ich meine dass bei mir "sehr geehrte FRAU ..." stand:-(

Was nicht ist, kann ja noch werden ;)

Mit welcher Anrede? Spielst Du auf "meine" Anrede an, die ich hier eingesetzt habe? Da hab ich meinen Namen natürlich unkenntlich gemacht.

Natürlich nicht:-)
Ich meine dass bei mir "sehr geehrte FRAU ..." stand:-(

Mir scheint das Ding kommt vom Kundendialog.
Kriegt man auch wenn man beispielsweise an den Regionalen Ansprechpartner RAN schreibt.
Nur mit der Anrede hat das Teil noch Probleme:-(

Mit welcher Anrede? Spielst Du auf "meine" Anrede an, die ich hier eingesetzt habe? Da hab ich meinen Namen natürlich unkenntlich gemacht.

Das Ding habe ich auch im Laufe der Woche auf eine Anfrage erhalten. Eine abschliessende Antwort allerdings noch nicht.

Der Hammer sind die angepriesenen neuen Prämien bei bahn.bonus.

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Bitte beachten Sie unser reichhaltiges Informationsangebot im Internet unter
http://www.bahn.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam der Deutschen Bahn

Diese Nachricht wurde automatisch versendet. Bitte antworten Sie
hierauf nicht. Die Absende-Adresse ist nur zur automatischen
Versendung von Bestätigungs-E-Mails eingerichtet worden. Offizielle
Kontaktdaten finden Sie unter nachstehenden Service-Links.
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bahn.bonus: Neue Prämien – neue Punkteschwellen.
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Losfahren und noch mehr absahnen.

24 neue Prämien machen bahn.bonus ab sofort noch attraktiver. Zudem kommen Sie jetzt bereits ab 500 Punkte in echten Prämien-Genuss und profitieren bei den neuen Punkteschwellen ab 3.000 bahn.bonus-Punkte von begehrten Luxusprämien unserer exklusiven Partner.

Übrigens, am bahn.bonus-Programm können Sie jetzt auch ohne Anmeldung teilnehmen. Einfach beim Fahrkartenkauf mit Ihrer BahnCard angeben, dass Sie Punkte sammeln.
Und wenn wir Sie per E-Mail über aktuelle Punkte-Aktionen und Angebote der Deutschen Bahn informieren dürfen, erhalten Sie sofort 250 Punkte gutgeschrieben.

Weitere Informationen zu bahn.bonus und den Prämien:
http://www.bahn.de/bahn.bonus
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Hierunter folgte dann noch mein email Text.