Ich habe auch keine Antwort in Bezug zur Sache erhalten. Nur eine andere Email kam heute, aber mit dem Betreff "Autozug-Spezial ab 99,- EUR". Also scheint DB-Informatik mit Plugin DB-Texbaustein im Prinzip zu funktionieren.

Aber was mir nun aufgefallen ist: Ich habe für meine aktuellen OTs bisher keine Punkte gutgeschrieben bekommen.
Dabei war es in letzten 2-3 Jahren eigentlich immer der Fall, daß exakt zum ersten Geltungstag mir die Punkte geschrieben wurden.
Was haben die wieder dran gedreht?

Ich hatte damit gerechnet das sie das wieder immer Griff haben. Zum Fahrplanwechsel hat es bei mir auch länger gedauert bis bahn.bonus gutgeschrieben wurden. Danach ging es wieder.

Jetzt scheint doch wieder zu stocken. Hatte mir am Samstag am Schalter eine Fahrkarte für heute gekauft. Der Eintrag bahn.comfort ist auch drauf. Die Punkte sind aber bisher nicht gutgeschrieben. Normalerweise waren im Vorverkauf am Schalter gekaufte Fahrkarten am ersten Geltungstag gutgeschrieben.

Wahrscheinlich ist die Leitung vereist!

Aber was mir nun aufgefallen ist: Ich habe für meine aktuellen OTs bisher keine Punkte gutgeschrieben bekommen.
Dabei war es in letzten 2-3 Jahren eigentlich immer der Fall, daß exakt zum ersten Geltungstag mir die Punkte geschrieben wurden.
Was haben die wieder dran gedreht?

Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen, wie sieht es bei dem Rest aus? :-)

Hallo,
bei mir kam bisher noch nichts an.

Na, wer findet denn den zweiten Fehler in der E-Mail? *g*

tja, irgendwie waren die sich nicht ganz sicher, wann sie Deine Mail nun bekommen haben *g*

Viele Grüße

sebsiegler

oder ist der Schreibfehler "250 bzw. 500Ihre Extrapunkte für die Einwilligung..." beim Übernehmen entstanden?

da habe ich nur kopiert, das ist genau so an mich geschickt worden ;)
Na, wer findet denn den zweiten Fehler in der E-Mail? *g*

Viele Grüße,
Burkhard

Unsere temporäre „500-Punkte-Aktion“ hat sich an alle Nicht-bahn.bonus-Kunden gewandt, um die Aufmerksamkeit auf unser Produkt zu lenken.

250 bzw. 500Ihre Extrapunkte für die Einwilligung, Sie über den aktuellen Punktestand und Angebote der Bahn regelmäßig per E-Mail zu informieren, vergeben wir einmalig. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir sie Ihnen nicht ein weiteres Mal gutschreiben können.

sieh mal einer guck. Die Antwort ist zumindest gegenüber der von Jim schon etwas verfeinert und enthält eine Art von Begründung. Mal schauen, was sonst noch so kommt. Jetzt noch eine Frage an Burkhard: Haben die das exakt so geschrieben, oder ist der Schreibfehler "250 bzw. 500Ihre Extrapunkte für die Einwilligung..." beim Übernehmen entstanden?

250 bzw. 500Ihre Extrapunkte für die Einwilligung, Sie über den aktuellen Punktestand und Angebote der Bahn regelmäßig per E-Mail zu informieren, vergeben wir einmalig. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir sie Ihnen nicht ein weiteres Mal gutschreiben können.

Aber man hätte die Differenz von 250 Punkten durchaus den Vielfahrern zuschreiben können.

Aber egal, heute waren in meinem ICE 872 wieder reihenweise die Klos außer Betrieb, oder in einem nicht zumutbaren Zustand: Klopapier fehlte, Seife fehlte, verpinkete Klobrillen und in einem anderen Klo hatte bereits ein anderer Fahrgast vor mir von sich aus die Klobrille mit zwei Papierhandtüchern bedeckt, sofern noch vorhanden.

Warum sich dann noch über "fehlende" 500 Punkte ärgern?

Haben Sie Fragen dazu oder können wir sonst noch etwas für Sie tun? Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter 0180 5 884422 (14 ct/Min.) gern für Sie da.

Natürlich, geht dann nach dev/null

Mit freundlichen Grüßen

Das vergeht mir gerade bei der Bahn, nachdem mein regulärer ICE für die Rückfahrt nur einteilig fuhr, dafür überhaupt keine SPe verfügbar waren und der nachfolgende ICE proppenvoll war und Lidl-Reisende ihre Trollys in ganze Sitzreihen reinstellten.

not amused...

Ich hatte die E-Mail nur an den bahn.comfort-Service geschickt, hier nun die Antwort:

Ihre Nachricht vom: 2. Januar 2009

Unser Zeichen: xxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 1. Januar 2009.

Unsere temporäre „500-Punkte-Aktion“ hat sich an alle Nicht-bahn.bonus-Kunden gewandt, um die Aufmerksamkeit auf unser Produkt zu lenken.

250 bzw. 500Ihre Extrapunkte für die Einwilligung, Sie über den aktuellen Punktestand und Angebote der Bahn regelmäßig per E-Mail zu informieren, vergeben wir einmalig. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir sie Ihnen nicht ein weiteres Mal gutschreiben können.

Haben Sie Fragen dazu oder können wir sonst noch etwas für Sie tun? Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter 0180 5 884422 (14 ct/Min.) gern für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Hi und allen ein frohes Neues Jahr.

das wünsche ich Dir auch.

Ich habe gestern Nacht die Mail an BahnBonus und BahnComfort gesendet.

Vom ComfortService habe ich bereits eine Antwort erhalten:

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe da allerdings mal den Namen der Mitarbeiterin herausgenommen. Der ist ja nicht so wichtig bei der Sache. ;-)

Deshalb meine Bitte an alle Teilnehmer:
Beim Einfügen der Antworten bitte das Schreiben komplett anonymisieren! Danke!

Auf jeden Fall gut ist schon einmal die Reaktionszeit. Hut ab! Erstaunt über die Antwort bin ich nicht. Es wäre jedoch besser gewesen, wenn man gezielt auf dein Schreiben eingegangen wäre und sich einfach mal für das "Missverständnis" entschuldigt hätte, denn das Werbeschreiben konnte man nun einmal so verstehen, wie wir es hier ausgelegt haben. Ich bin gespannt, ob die weiteren Antworten nun gleich, ähnlich oder anders formuliert werden.

Ich habe gestern Nacht die Mail an BahnBonus und BahnComfort gesendet.

Vom ComfortService habe ich bereits eine Antwort erhalten:

Unser Zeichen: 1-1522736313

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

250 Extrapunkte für die Einwilligung, Sie über den aktuellen Punktestand und Angebote der Bahn regelmäßig per E-Mail zu informieren, vergeben wir einmalig. Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür, dass wir sie Ihnen nicht ein weiteres Mal gutschreiben können.

Haben Sie Fragen dazu oder können wir sonst noch etwas für Sie tun? Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter 0180 5 884422 (14 ct/Min.) gern für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. NN
DB Fernverkehr AG
bahn.comfort-Service
60645 Frankfurt am Main

Hi,

Ich pinne den mal jetzt hier fest und freue mich auf die Rückmeldungen! Eine herrliche Spielerei....! *grins*

Viel dreister finde ich, dass du uns dieses Thema hier mit der "Festpinnung" quasi penetrant aufzwingst. Nur weil du 500 BB-Punkte kassieren willst. Solche Werbebriefe sind doch völlig normal. Aber in einem ICE-Forum gehört sowas keinesfalls an die oberste Stelle genagelt. Oder ist dies jetzt auch eines der üblichen Bahnbashing-Foren?

Viele Grüße
Thomas

Sehe ich ganz, ganz anders. In diesem Forum tauschen sich ICE- und Bahn-Fans über alle möglichen interessanten Themen aus. Zudem bekommt man hier auf ALLE Fragen superschnelle und gute Informationen.

Und deshalb kann man in diesem ehrenamtlichen Forum ruhig auch mal so eine Aktion "durchspielen". Und wenn der Moderator und Betreiber eine Aktion oben festpinnt, dann ist das seine Sache.

Und zudem geben diese abgestimmten Aktionen der Bahn Bahn auch ein interessantes feedback, was die eigentlich (manchmal) für einen Unsinn verschicken.

Wenn ich DB Internet-Projektleiter wäre, würde ich mich über so eine offensichtlich abgestimmte Aktion sicherlich freuen. Dann weiß ich, dass meine online-Werbung zumindest gelesen wird !

Und dann würde ich natürlich den Kunden die entsprechenden Punkte gutschreiben.

Und die nächste Aktion BESSER durchdenken...