Die Tuse meinte, es würde separat der Fahrpreis abgezogen und die 10€ gutgeschrieben.

Auf meiner KK-Abrechnung wurde auch der komplette Fahrpreis eingezogen, dann aber 10 Euro gutgeschrieben.

Gruß

Tobias

sh. hier http://www.ice-treff.de/index.php?id=143429

Wie ging nochmal das Sprichwort mit "Wald" und "reinschreien"?

Mit ein bisschen Suchen (oder auch wahlweise wirtschaftlichem Sachversatnd) hättest Du das Problem auch selbst lösen können:

1.) Erstens gab es hier mal einen Beitragsbaum, in dem detailliert beschrieben wurde, dass die 10 Euro *NACHTRÄGLICH* gebucht werden in einem Arbeitsprozess, der von der ursprünglichen Buhcung getrennt ist.

Guckst Du hier !

2.) Wenn Du im Internet unterwegs bist, dann gibt es keine Gutscheine umsonst. Manchmal werden diese gegen die Information getauscht, wo ein Kunde herkommt (Kundenwanderungsstudie). Manchmal gibt es hochkomplexe Werbeverträge zwischen zwei Unternehmen, bei denen der eine dem anderen eine Werbeplattform bietet und nicht die vollen anfallenden Werbekostenzuschüsse bezahlt werden. Da gibt es dann eine Veränderung der Netto-Zahlungen zwischen den Unternehmen je nachdem, wie viele Kunden (Neukunden) gewonnen worden sind und wie viele (Alt-)Kunden die Gutscheine genutzt haben.

Insofern war die Angabe der Mitarbeiterin, dass eine Verrechnung mit REWE stattfindet schon richtig. Vielleicht hat sie nur das Detail nicht verstanden, dass dies auf einem Zwischenkonto verbucht wird.

3.) Die Aufgabe der telefonischen Kundenbetreuung ist die, die die Marktwirtschaft dem Mitarbeiter angeboten hat. Natürlich würde er viel lieber die gleiche Aufgabe für die Bahn in einem festen Arbeitsverhältnis zum vollen Preis erledigen. So arbeitet er halt heute zu reduzierten Konditionen mal für den einen Auftraggeber, mal für den anderen. Das kannst Du dem Mitarbeiter auch nicht vorwerfen.

In Deinem Falle hat dieser Mitarbeiter/in sogar ALLE Unterlagen sorgfältig gelesen und verstanden. Wenn das bei Dir nicht ankommt, dass es eine Verrechnung zwischen den einzelnen Unternehmen gibt, dann solltest Du Dich anschreien. Und bei Deinem dämlichen Beispiel zu bleiben: Dein Auto verschrotten.

*verärgerte Grüße*

GUM

Viel Erfolg.

Du schreibst von Anstand? Du hast vorgeschlagen das Auto der Mitarbeiterin anzuzünden. Sorry aber dir fehlt Anstand.

.....das hat er aber als Benutzer dieses Eisenbahnforums geschrieben
und nicht als Hotline-Mitarbeiter eines Diestleistungsunternehmens einem Kunden gegenüber.^^

und hat die Zuordnung der Aussage unten drunter geschrieben.

Was erwartest du von Leiharbeitskräften mit Kurzausbildung?

Anstand! Kostet nichts.

Doch, kostet was. Billigste Leiharbeitskräfte mit Crashausbildung haben oft nicht genug Platz im Kopf um das auch zu lernen, Kundenberater mit Anstand (und Gripps) kosten mehr, aber die DB will es ja billig haben, damit man mehr Gewinn erwirtschaftet.

Die Tuse meinte, es würde separat der Fahrpreis abgezogen und die 10€ gutgeschrieben.

Auf meiner KK-Abrechnung wurde auch der komplette Fahrpreis eingezogen, dann aber 10 Euro gutgeschrieben.

Gruß

Tobias

Was erwartest du von Leiharbeitskräften mit Kurzausbildung?

Anstand! Kostet nichts.

Die meinte also, Rewe würde mir die 10€ gutschreiben. Woher haben die bitte meine Kontodaten? Dem habe ich nirgends zustimmen müssen.

@domcell90: Wenn man mit dir redet wie mit einem Kleinkind, dem man was erklären möchte... habe ich die passende Wortwahl dazu, wenn es sich dabei um einen Kundenservice-Mitarbeiter handelt.

Was erwartest du von Leiharbeitskräften mit Kurzausbildung?

@domcell90: Wenn man mit dir redet wie mit einem Kleinkind, dem man was erklären möchte... habe ich die passende Wortwahl dazu, wenn es sich dabei um einen Kundenservice-Mitarbeiter handelt.

Die Tuse meinte, es würde separat der Fahrpreis abgezogen und die 10€ gutgeschrieben. Hält die wohl alle für dumm?

Und wo ist jetzt dein Problem?

Mal ganz von der Wortwahl abgesehen, verstehe ich das wirkliche Problem auch nicht.

Die Tuse meinte, es würde separat der Fahrpreis abgezogen und die 10€ gutgeschrieben. Hält die wohl alle für dumm?

Und wo ist jetzt dein Problem?

Wenn die in Berlin schon Autos anzünden, warum nicht das von der Zusel? *lol*

Dieser Beitrag kann Spuren von Ironie, Sarkasmus und Nüssen enthalten.

Hier sind noch zusätzlich 3 Stück:
1.) HT5XMKG3
2.) 4HTYBFG1
3.) 3FTX7V3G2

kann noch sieben Gutscheine nachlegen:
26E57BG6
LDSAVPG5
CPK9WXG1
L0GMZ3G5 (die zweite Stelle kann auch ein O sein)
C3U8W0G7 (kann auch ein O sein)
K7692QG3
QVLQD9G3

Kein Garantie für das korrekte Abtippen.

Und wenn weg dann weg!

Gruß