Werde also zusätzlich zur neuen Bahncard also noch eine Bahnbonuscard besorgen, für alle Fälle. Weil das für die Bahn so günstiger ist ... (?)

Es ist aber für Dich als Kunden günstiger. Wenn Deine bisherige BahnCard abläuft und Du erst nach einigen Wochen wieder häufiger fährst, dann lohnt sich eine Unterbrechung des BahnCard Abos immer. In der Zwischenzeit bleibt die volle Funktionalität des Punktesammelns auch mit der kostenfreien BonusCard erhalten.

Dies lohnt sich für die Bahn und für den Kunden. Die Bahn kann ihrem Datenbergwerk (data mining) ein paar Datensätze hinzufügen, der Kunde kann weiter sammeln.

Klassische Win-Win-Situation !

Beim Versuch der Einlösung von Prämien wird um Verständnis gebeten, dass dies nur mit Bahncard möglich sei. Das ist bei mir ehrlich gesagt begrenzt. Zum Einen findet sich nicht an prominenter Stelle irgendein Hinweis, so dass man es rechtzeitig zur Kenntnis nehmen würde, zum Anderen: Welcher Grund könnte einen solchen Zusammenhang begründen, wenn nicht die Motivation, die Kunden zum Kauf neuer Bahncards zu veranlassen?
Ein Hinweis auf die kostenlose Bahnbonuscard findet sich selbstverständlich nicht, wurde aber tel. bestätigt.

Die Bereitstellung der Bahnbonuscard dauert 9 Tage, ebenso wie frisch gekaufte Bahncards, denn vorläufige Bahncards bedeuten keine Freigabe für Prämieneinlösungen. Als Grund wurde im Telefonat angegeben: "Weil der Button ausgegraut ist". Aha!

Werde also zusätzlich zur neuen Bahncard also noch eine Bahnbonuscard besorgen, für alle Fälle. Weil das für die Bahn so günstiger ist ... (?)