da habe ich wohl in Marketing nicht aufgepasst...

Fakt ist jedoch, dass Bestandskunden nicht wegschauen und sich durch solche Aktionen "veräppelt" vorkommen.

Der Bestandskunde kann trotzdem in diesem Fall nichts machen! Aus Umsatzsicht machen diese Aktionen trotzdem Sinn. Und: Allen es recht machen geht im Geschäftsleben eh nicht...

Fakt ist jedoch, dass Bestandskunden nicht wegschauen und sich durch solche Aktionen "veräppelt" vorkommen.

da bin ich mal gespannt was ich dann als Kunde erhalte

Zweck einer solchen Aktion ist es ja, Neukunden zu gewinnen ohne dass die Bestandskunden einen Rabatt bekommen....

und auf die Kunden hört :-)

Eher unwahrscheinlich, da das Unternehmen immer Gründe hat solche Aktionen einzuführen!

Es gab schon zwei ähnliche Fälle, bei denen schnell auf Ideen hier im Forum reagiert worden ist.

Welcher Fall soll das gewesen sein??

Es ging um falsche Beschriftungen bzw. Zugzielanzeiger. Das Problem war mitten unter dem Jahr (also nicht am Monatswechsel oder Fahrplanwechsel) rasch behoben. Im zweiten Fall ging es um das eilige Stopfen eines illegalen Tarifloches.

Links suche ich jetzt nicht raus, aber es besteht aufgrund des zeitlichen Aufeinandertreffens beider Maßnahmen hohe Wahrscheinlichkeit, dass hier jemand mitliest.

Finde ich auch vollkommen ok, von Kunden zu lernen :-)

und auf die Kunden hört :-)

Eher unwahrscheinlich, da das Unternehmen immer Gründe hat solche Aktionen einzuführen!

Es gab schon zwei ähnliche Fälle, bei denen schnell auf Ideen hier im Forum reagiert worden ist.

Welcher Fall soll das gewesen sein??

mindestens einen Reisegutschein im Wert von 200 EUR :D

*SCNR*

Alte BC........Gutscheinwert........Mehrkosten für BCfirst

BC 25 Erm.: .......15€.......................39€
BC 25:................25€.......................57€
BC 50 Erm.: .......50€......................118€
BC 50: .............100€......................230€

BC 100: 1000 € ... naja, wär wohl zu schön...

Hallo,

wie sieht es mit der Laufzeit der bisherigen Karte aus?

Wenn die BC 50 bspw. "nur" noch eine Laufzeit von sechs Monaten - zum Zeitpunkt der Gutscheineinlösung - hat, könnte der BC First Preis eigentlich auch nur anteilig berechnet werden. Eine BC 50 mit einer Restlaufzeit von sechs Monaten (Wert: 115,00 €) würde dann in Verbindung mit dem Gutschein nur 15,00 € kosten.

Ich denke nicht, dass man eine BC50 2. Klasse mit diesem First-Class-Gutschein kaufen kann, oder gibt es noch andere Gutscheine? Die Automatengutscheine sind doch 10 Euro, oder? Meine andere Frage ist, ob ich den Umtausch gleich mit einem Umtausch in eine Business-Bahncard kombinieren kann und was mit der dranhängenden Partnerbahncard passiert? Verliert die ihre Gültigkeit?

Lauter Fragen und keine Antworten

Otira

Ich gehe also davon aus, dass mit dem Wechsel auf die BC First ein erneuter zwölf Monatsvertrag abgeschlossen wird?

Genau so sehe ich dies auch. Dann kann man auch wieder eine Erfolgsmeldung über die in Umlauf befindlichen BahnCards herausgeben :-)

Beispielsweise im DB Mobil

*duckundweg*

GUM

wie sieht es mit der Laufzeit der bisherigen Karte aus?

Wenn die BC 50 bspw. "nur" noch eine Laufzeit von sechs Monaten - zum Zeitpunkt der Gutscheineinlösung - hat, könnte der BC First Preis eigentlich auch nur anteilig berechnet werden. Eine BC 50 mit einer Restlaufzeit von sechs Monaten (Wert: 115,00 €) würde dann in Verbindung mit dem Gutschein nur 15,00 € kosten.

Ich gehe also davon aus, dass mit dem Wechsel auf die BC First ein erneuter zwölf Monatsvertrag abgeschlossen wird?

Der würde wiederum würde dann in Verbindung mit einer sechs Monaten alter BC 245,00 € kosten - und wäre damit teurer als der Jahrespreis einer BC 50 (2. Klasse)!

Es ist kein anderer Gutschein gleichzeitig einlösbar! Also nur für alle, die wegen der 10€ Bahnbonus.Card Bahncard Gutscheine die per Zufall aus dem Automaten kommen sollen schon wieder auf Gedanken kommen.

Ps: In den Beförderungsbedingungen (ab Seite 75) finden sich jetzt auch kurze Passagen die Globalpreise für Thalys Züge zwischen Essen und Aachen, sowie zwischen Aachen und Köln definieren. Kann mir da jemand den Hintergrund dazu erklären?

und auf die Kunden hört :-)

Dies ist wesentlich besser als ein Twitter oder facebook-Kanal, bei dem oft eine sehr einseitige Kommunikation stattfindet.

Es gab schon zwei ähnliche Fälle, bei denen schnell auf Ideen hier im Forum reagiert worden ist.

Grüße GUM

Ps: In den Beförderungsbedingungen (ab Seite 75) finden sich jetzt auch kurze Passagen die Globalpreise für Thalys Züge zwischen Essen und Aachen, sowie zwischen Aachen und Köln definieren. Kann mir da jemand den Hintergrund dazu erklären?

Die Verlängerung eines Zugpaares von/nach Essen:

http://www.rp-online.de/region-duesseldorf/duesseldorf/nachrichten/freizeit/erster-thal...

Erinnert sei an:

• Einmal-Behandlung der Standard-BC als BC First mit diesem Pappkärtchen
  
• Generelle Behandlung der Standard-BC als BC First innerhalb eines bestimmten Zeitraums
  
• reduzierte Aufpreise zur 1. Klasse (25 bzw. 50% auf NP 2. Klasse, Vollpreis beim Übergang in die 1. Klasse)

Nun hier der nächste Griff in die Trickkiste. Vielleicht auch mal die Klassenbindung der BC ein für alle Mal abschaffen, könnte vielleicht auch die Auslastung der 1. Klasse mittelfristig heben (kein anderes Ziel wird sich wohl hinter diesen Aktionen verbergen), denn beispielsweise der Lieblingskunde, der BC 25-Inhaber mit der "Second-Version" wird sich wohl, wenn er die Wahl zwischen einem Sparpreis 2. Klasse für 73,50 und einem SP 1. Klasse für 118 Euro hat, in den allermeisten Fällen wohl für die 2. Klasse entscheiden. Muss er dank BC-Rabatts nur noch 88,50 Euro für den Sparpreis berappen, sieht seine Kalkulation möglicherweise schon ganz anders aus.

Beste Grüße,
Claus_NN, Inhaber einer BC 25 First, aber trotzdem überzeugter "Wechselklässler"

Alte BC........Gutscheinwert........Mehrkosten für BCfirst

BC 25 Erm.: .......15€.......................39€
BC 25:................25€.......................57€
BC 50 Erm.: .......50€......................118€
BC 50: .............100€......................230€

Es ist kein anderer Gutschein gleichzeitig einlösbar! Also nur für alle, die wegen der 10€ Bahnbonus.Card Bahncard Gutscheine die per Zufall aus dem Automaten kommen sollen schon wieder auf Gedanken kommen.

Ps: In den Beförderungsbedingungen (ab Seite 75) finden sich jetzt auch kurze Passagen die Globalpreise für Thalys Züge zwischen Essen und Aachen, sowie zwischen Aachen und Köln definieren. Kann mir da jemand den Hintergrund dazu erklären?