Es gibt doch noch die Hotline!
Heute habe ich dort angerufen und ich bekomme nun einen manuell ausgestellten Ersatzgutschein, der mit der Post im Rahmen der üblichen 1-2 Werktage ankommen sollte.

Vergiss bitte nicht uns vom Ergbebnis in Kenntnis zu setzen.

Es gibt doch noch die Hotline!
Heute habe ich dort angerufen und ich bekomme nun einen manuell ausgestellten Ersatzgutschein, der mit der Post im Rahmen der üblichen 1-2 Werktage ankommen sollte.

Danke für diesen Tipp!
Wenn also gar nichts mehr hilft, doch telefonisch bestellen...
Klaus

Dann ist er also sicher morgen im Briefkasten ;-)

Träum weiter... ;-)
Klaus

Das hättest du auch vorher wissen können, wenn du auf der Homepage der Bahn gelesen hättest...

Ich habe gestern etwas bestellt. Meine Bestätigung enthielt folgenden grandios formulierten Satz: "Hinweis:
Aufgrund technischer Störungen kann es derzeit bei Prämienauslieferungen kann es derzeit bei Prämienauslieferungen zu Verzögerungen kommen.
In dringenen Fällen wenden Sie sich bitte an unsere bahn.bonus-Hotline
01805-340035
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)"

Meine Bestellung ist vom 29.10.

Da hiess es noch:

"Innerhalb der nächsten 10 Tage erhalten Sie Ihre Prämie bequem als Gutschein
nach Hause geschickt."

Dann ist er also sicher morgen im Briefkasten ;-)

die Verzögerung ist meines Wissens nach auf Probleme mit dem Versand zurückzuführen.

hat man den umgestellt auf Brieftauben oder Rohrpost? ;-) Die Post arbeitet nach wie vor zuverlässig. Also kann es nicht am Versand liegen.

na da zeigt sich Leistungsfähigkeit eines modernen Unternehmens......

Naja, da muss nicht immer zwangsläufig gleich die Bahn dran schuld sein...

die Schuldfrage ist mir als Kunde ziemlich egal. Das Unternehmen DB bleibt von vorne bis hinten dafür verantwortlich. Wenn sie einen Dienstleister beauftragt hat, der die Prämien verschicken soll, so muss sie handeln, wenn dieser seinem Auftrag nicht wie erwartet nachkommt.

Die Post stellt Briefsendungen nach wie vor im Regelfall am folgenden Werktag zu. Also ist die Bahn für diese Verzögerungen verantwortlich.

Also warte ich ab.

Das hättest du auch vorher wissen können, wenn du auf der Homepage der Bahn gelesen hättest...

Ich habe gestern etwas bestellt. Meine Bestätigung enthielt folgenden grandios formulierten Satz: "Hinweis:
Aufgrund technischer Störungen kann es derzeit bei Prämienauslieferungen kann es derzeit bei Prämienauslieferungen zu Verzögerungen kommen.
In dringenen Fällen wenden Sie sich bitte an unsere bahn.bonus-Hotline
01805-340035
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)"

na da zeigt sich Leistungsfähigkeit eines modernen Unternehmens......

Naja, da muss nicht immer zwangsläufig gleich die Bahn dran schuld sein...

Also warte ich ab.

Das hättest du auch vorher wissen können, wenn du auf der Homepage der Bahn gelesen hättest...

Kannst Du bitte die Quelle angeben, in der mit einer Lieferzeit von über einem Monat gerechnet werden muss?

In meiner Bestellung heisst es, innerhalb von 10 Tagen

na da zeigt sich Leistungsfähigkeit eines modernen Unternehmens......

Naja, da muss nicht immer zwangsläufig gleich die Bahn dran schuld sein...

Also warte ich ab.

Das hättest du auch vorher wissen können, wenn du auf der Homepage der Bahn gelesen hättest...

die Verzögerung ist meines Wissens nach auf Probleme mit dem Versand zurückzuführen.

Hieß es früher, der Versand einer Prämie dauere bis zu 10 Tage so sind es immoment 4-5 Wochen!

Viele Grüße

Ich warte jetzt seit über 14 Tagen auf Zusendung einer Bahnbonus Prämie, so lange hat das nie gedauert. Wo kann ich mich hinwenden, um nachzufragen, wann sie geschickt wird?

Kuck doch einfach mal auf die Rückseite Deiner BahnCard.