ICE-Treff - Bahnbonus Karte immer mitnehmen! (volle Zustimmung)

Bahnbonus Karte immer mitnehmen! (volle Zustimmung) (Antwort)

GUM — Mon, 02 Apr 2012 14:35:35 +0000

nix

Nachträglich möglich! (Antwort)

jotxl — Mon, 02 Apr 2012 14:05:32 +0000

so, jetzt ist wieder ein Jahr vergangen. Alte BC abgelaufen, neue noch nicht da.
Dafür die vorläufige BC.

Habe jetzt eminem Firmenreisebüro gesagt, die sollen die alte Bahncardnummer in die Ticketbuchung eintragen.

Erschwerend kommt nun dazu, dass jetzt der Wechsel auf die BC Business erfolgt, die ne neue Nummer hat.

Fahre morgen und werde zusätzlich mal meine alte Bahncard mitnehmen.
Vielleicht kann der die alte Nummer eingeben, dami die Punkte gutgeschrieben werden ?
Habe das irgendwo bei DSO gelesen..!?

Keine Punkte bei Buchung über Fremdaccount (Antwort)

Matze86 — Tue, 31 May 2011 08:56:58 +0000

Ich habe alles probiert: Eigene Bahncard eingesetzt, BC als ID, Häkchen bei Punkte sammeln gesetzt, selbst mit dem Ticket gefahren - aber trotzdem gibt es keine Punkte für eine Buchung über einen fremden Bahn-Account.

Diese Info habe ich nun vom Bahn.bonus Service definitiv bekommen. Schade um die Punkte der FK....

Aber du willst ja nicht auf uns hören ;)

Keine Punkte bei Buchung über Fremdaccount (Antwort)

flyingska — Tue, 31 May 2011 08:49:15 +0000

Ich habe alles probiert: Eigene Bahncard eingesetzt, BC als ID, Häkchen bei Punkte sammeln gesetzt, selbst mit dem Ticket gefahren - aber trotzdem gibt es keine Punkte für eine Buchung über einen fremden Bahn-Account.

Diese Info habe ich nun vom Bahn.bonus Service definitiv bekommen. Schade um die Punkte der FK....

Nachträglich möglich! (Antwort)

Matze86 — Mon, 02 May 2011 06:28:25 +0000

Hartnäckig bleiben oder es lassen ;)
Aber immer freundlich bleiben!

Nachträglich möglich! (Antwort)

ICE3 — Mon, 02 May 2011 05:23:21 +0000

Ja schön, aber die können erst die Punkte nachträglich gut schreiben, wenn
1. sie die deine Bahncardnummer haben (also erst, wenn du die Plastikkarte hast) und(Ich hab die nummer angegeben)
2. wenn der erste Geltungstag der Fahrkarte erreicht ist.(Ich bin vor Ostern gefahrn, und hab das Online-Ticket attached.)

Nachträglich möglich! (Antwort)

Matze86 — Sun, 01 May 2011 12:47:28 +0000

Ja schön, aber die können erst die Punkte nachträglich gut schreiben, wenn
1. sie die deine Bahncardnummer haben (also erst, wenn du die Plastikkarte hast) und
2. wenn der erste Geltungstag der Fahrkarte erreicht ist.

Nachträglich leider nicht möglich (Antwort)

ICE3 — Fri, 29 Apr 2011 15:47:33 +0000

Ihre Nachricht vom: 29. April 2011
Unser Zeichen: 1-6021379193

Sehr geehrter Herr Schmid,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne schreiben wir Ihnen bahn.bonus-Punkte beim Fahrkartenkauf gut, sobald Sie im Besitz einer endgültigen BahnCard (Plastikkarte) sind. Mit der vorläufigen BahnCard ist dies leider nicht möglich.

Zwischen Kaufdatum und Zustellung der ersten endgültigen BahnCard müssen Sie jedoch nicht vollständig auf bahn.bonus-Punkte verzichten: Als Ausgleich erhalten Sie von uns beim ersten Kauf einer BahnCard 2.Klasse 100 „Willkommenspunkte".

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 34 00 35 für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom bahn.bonus-Service

DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service
60644 Frankfurt
Telefon: 0180 5 34 00 35*
Fax: 0180 5 98 42 87*
(14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
bahnbonus-service@bahn.de
www.bahn.de/bahnbonus

P.S.: Wussten Sie schon, dass Sie im neuen BahnCard Self-Serviceportal auf bahn.de vieles selbst erledigen können? Sie können z. B. Ihre persönlichen Daten aktualisieren, Ersatzkarten bestellen, Ihre bahn.bonus Punkteübersicht abfragen oder gleich Ihre Wunschprämien einlösen. Gehen Sie einfach auf www.bahn.de/bahncard-pin und fordern Sie gleich Ihre PIN an. Nach Zustellung der PIN per Post kann es auch schon los gehen.

Nö, ab und an kommt sie nicht (Antwort)

Matze86 — Fri, 29 Apr 2011 11:27:23 +0000

- kein Text -

Und die kommt immer, egal wsrum du an die DB schreibst. (Antwort)

611003 3 — Fri, 29 Apr 2011 11:25:54 +0000

- kein Text -

Das ist die Eingangsbestätigung (Antwort)

Matze86 — Fri, 29 Apr 2011 11:03:44 +0000

- kein Text -

Danke (Antwort)

ICE3 — Fri, 29 Apr 2011 10:58:19 +0000

Danke an alle.
Ich hab es mit bahn.bonus@bahn.de probiertet.
Ich hab dann gerade das bekommen.
Sehr geehrter Herr Schmid,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.

Bitte beachten Sie unser reichhaltiges Informationsangebot im Internet unter

http://www.bahn.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam der Deutschen Bahn

Diese Nachricht wurde automatisch versendet. Bitte antworten Sie
hierauf nicht. Die Absende-Adresse ist nur zur automatischen
Versendung von Bestätigungs-E-Mails eingerichtet worden. Offizielle
Kontaktdaten finden Sie unter nachstehenden Service-Links.

________________________________________________________________________

bahn.bonus: Neue Prämien – neue Punkteschwellen.
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Losfahren und noch mehr absahnen.

24 neue Prämien machen bahn.bonus ab sofort noch attraktiver. Zudem kommen Sie jetzt bereits ab 500 Punkte in echten Prämien-Genuss und profitieren bei den neuen Punkteschwellen ab 3.000 bahn.bonus-Punkte von begehrten Luxusprämien unserer exklusiven Partner.

Übrigens, am bahn.bonus-Programm können Sie jetzt auch ohne Anmeldung teilnehmen. Einfach beim Fahrkartenkauf mit Ihrer BahnCard angeben, dass Sie Punkte sammeln.
Und wenn wir Sie per E-Mail über aktuelle Punkte-Aktionen und Angebote der Deutschen Bahn informieren dürfen, erhalten Sie sofort 250 Punkte gutgeschrieben.

Weitere Informationen zu bahn.bonus und den Prämien:
http://www.bahn.de/bahn.bonus

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Service-Links
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Ihr direkter Kontakt zur DB
http://www.bahn.de/kontakt

Die Reiseauskunft - wohin wollen Sie heute?
http://www.bahn.de/reiseauskunft

OnlineTicket - der bequemste Weg zur Fahrkarte http://www.bahn.de/onlineticket

Informationen zur BahnCard
https://www.bahn.de/BahnCard
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Impressum
________________________________________________________________________

Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie eine Anfrage per E-Mail an die Deutsche Bahn gesendet haben.

Oder... (Antwort)

611003 3 — Fri, 29 Apr 2011 10:02:49 +0000

... über den Account und Kontakt an die Damen und Herren schreiben. Das tat ich bisher immer, und nach höchstens 2 Stunden kam sogar Sonntags eine Antwort. Der Bahnbonusservice scheint das schnellste Produkt des Kundendialogs zu sein.

noch ne Mailadresse (Antwort)

Jogi — Fri, 29 Apr 2011 09:53:31 +0000

Hallo alle,

Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.

Danke
Alex

Du nimmst einfach bahn.bonus und setzt ein @bahn.de dahinter.
Ob sich die Adresse nach der Namensänderung auch geändert hat, kann ich leider nicht sagen.

Die FAQ spucken >> bahnbonus-service@bahn.de << aus...
Im Zweifel eine der beiden Adressen probieren; wenn die I-Mehl nicht abgeschickt wird kannst Du ja die andere probieren :)

Grüße
Jogi

Nachträglich möglich (Antwort)

Matze86 — Fri, 29 Apr 2011 09:30:58 +0000

Hallo alle,

Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.

Danke
Alex

Du nimmst einfach bahn.bonus und setzt ein @bahn.de dahinter.
Ob sich die Adresse nach der Namensänderung auch geändert hat, kann ich leider nicht sagen.

Nachträglich möglich (Antwort)

ICE3 — Fri, 29 Apr 2011 08:19:44 +0000

Hallo alle,

Was ist den die E-Mail address des bahn.bonus services.

Danke
Alex

Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich (Antwort)

Matze86 — Tue, 12 Apr 2011 12:24:46 +0000

Wenn die Vorschriften sagen, daß es keine nachträgliche Gutschrift gibt, bohre ich auch nicht weiter herum...

Solange man freundlich bleibt, sehe ich darin keinerlei Problem.

Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich (Antwort)

Abi — Tue, 12 Apr 2011 12:06:35 +0000

Wenn die Vorschriften sagen, daß es keine nachträgliche Gutschrift gibt, bohre ich auch nicht weiter herum...

Nachträglich möglich (Antwort)

Matze86 — Tue, 12 Apr 2011 06:33:08 +0000

das ist leider die Antwort:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die bahn.bonus-Punkte können Ihnen beim Fahrkartenkauf erst dann gutgeschrieben werden, wenn Sie im Besitz einer endgültigen BahnCard (Plastikkarte) sind. Mit der vorläufigen BahnCard ist dies leider nicht möglich.

Aus diesem Grund lehnen wir die nachträgliche Punktegutschrift Ihrer Reisen ab.

Ist ja auch klar, denn auf welche Nummer sollen die denn gutschreiben, wenn du nur die Vorläufige hast?

interessanterweise habe ich die Woche später meine alte BC-Nummer angegeben (obwohl immer noch nicht die neue Plastikcard) und da gab es die automatische Gutschrift !!

Na schau ;)

Kein Sammelm mit vorläufiger BC möglich (Antwort)

Matze86 — Tue, 12 Apr 2011 06:18:59 +0000

Danke für die schnelle Antwort. Kann man hier auf Kulanz und nachträgliche Gutschrift hoffen ?

Ich hatte selbst eine vorläufige BC 50 1. Kl.
Eine nachträgliche Gutschrift habe ich nicht erhalten!

Man muss nur hartnäckig bleiben, dann geht das...