ICE-Treff - keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte"

keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte" (Antwort)

merkur — Mon, 17 Jan 2011 12:56:25 +0000

Meinst du mit "früher", einfach eine andere bc-nr anzugeben, wenn jemand selbst bucht?
das funktioniert nach wie vor.
was ich meinte, ist dass die eingabe der bahn.bonus id im bestellprozess "online-ticket für dritte" einfach ignoriert wird (obwohl angezeigt!).

keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte" (Antwort)

Fabian318 — Mon, 17 Jan 2011 12:14:13 +0000

da es ein hoher fahrkartenwert war, hab ich es sogar per post an den bb service geschickt und bekam wieder nur die antwort, dass sammeln bei dritten nicht möglich sei.

Da kannst du dich bei all denjenigen bedanken, die diese Möglichkeit derart missbraucht haben. Früher war das nämlich durchaus möglich und wurde offenbar geduldet, auch wenn es in den AGB schon immer ausgenommen war.

keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte" (Antwort)

merkur — Mon, 17 Jan 2011 09:16:57 +0000

leider macht es für die bahn doch einen unterschied.
ich habe mal im auftrag ein online-ticket gebucht und dabei die "für dritte"-funktion genutzt.
da es ein hoher fahrkartenwert war, hab ich es sogar per post an den bb service geschickt und bekam wieder nur die antwort, dass sammeln bei dritten nicht möglich sei.
nach wie vor übrigens nicht gerade im sinne des kunden, dass die sammelmöglichkeit im bestellprozess angezeigt wird. solche falschangaben sorgen nicht gerade für kundenbindung!

Kundenbindung / Rabatte (Antwort)

Tommyboy — Sun, 16 Jan 2011 21:16:55 +0000

Warum soll man das nicht erwarten können? Natürlich kann man das erwarten, angeblich soll man doch ab 5 Euro FK-Wert sammeln können.

Wie kommst du darauf, dass ich nicht selber damit unterwegs bin?

Kundenbindung / Rabatte (Antwort)

GUM — Sun, 16 Jan 2011 20:57:15 +0000

Na ja, es wundert mich eben, weil es doch z.B. auch die Bahnbonuscard gibt und es sich doch um ein ein FV-Ticket handelt.

Dies braucht Dich eigentlich gar nicht zu wundern. Die Punktesammelsysteme (egal ob von Lufthansa, British Airways oder Deutschen Bahn) sind dazu gedacht:

+ Lauf-Kundschaft soll zu Stamm-Kundschaft werden
+ Kunde sollen keine anonyme Masse mehr sein, sondern auch gezielt angesprochen
werden können
(Insbesondere ansonsten still abwandernde bzw. kündigende Kunden soll man anrufen und zurückgewinnen können. Dafür gibt es dann ganze Kundenwiedergewinnungsabteilungen.)
UND
+ Kunden sollen - um mehr Punkte zu sammeln - höherwertige Tickets kaufen
+ Bei Miles & More war es einmal genauso: Bestimmte Ticketklassen (z. B. E) waren vom Meilensammeln ausgeschlossen. Da das Meilensystem aber nicht mit Euro-Werten sondern mit Entfernungen arbeitet kann man inzwischen auf praktisch alle Tarife dann wenige Meilen sammeln. Geringe Tarife bringen dann z. B. nur 125 Meilen beim ersten Freiflug ab 25000 Meilen, d. h. nach 200 "Sammelvorgängen" innerhalb von 3 Jahren gibt es die erste Prämie.

Und man kann wirklich nicht ernsthaft erwarten, dass man bei einem hoch subventionierten Werbeschnäppchen zum Kennenlernen der Bahn von 19,-- Euro oder 29,-- Euro auch noch bahn.bonus Punkte bekommt ! Und dann nicht einmal selbst unterwegs ist,

meint kopfschüttelnd

GUM

keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte" (Antwort)

Tommyboy — Sun, 16 Jan 2011 19:22:39 +0000

Nein, er hat das Ticket heute gebucht und es hat zu meiner Überraschung auch funktioniert. Ob für mich oder für Dritte macht bei der Buchung doch keinen Unterschied, hängt es nicht nur vom angegebenen Reisenden und der ID-Karte ab? Zumindest wenn man ohne Anmeldung mit KK zahlt. Und bei Ltur ist ja nix anderes möglich.

Na ja, es wundert mich eben, weil es doch z.B. auch die Bahnbonuscard gibt und es sich doch um ein ein FV-Ticket handelt.

keine Sammelfähigkeit beim "Online-Ticket für Dritte" (Antwort)

merkur — Sun, 16 Jan 2011 18:50:34 +0000

ich kann mir vorstellen, dass tommyboy das fernweh-ticket gebucht hat, als das noch über bahn.de abgewickelt wurde?
da wurde ja (wahrscheinlich) wie immer die sammelmöglichkeit zur verfügung gestellt.
wenn dort aber im bestellprozess die option online-ticket für dritte gewählt wurde, werden keine punkte gutgeschrieben (auch nicht bei anderen angeboten!).

finde ich übrigens sehr bedauerlich, dass die ltur sachen nicht mehr über bahn.de abgewickelt werden, bzw. es keine möglichkeit zum sammeln gibt!

Frage zum Sammeln von BB-Punkten? (Antwort)

Matze86 — Sun, 16 Jan 2011 18:24:33 +0000

Ich hatte mal ein Fernweh-Ticket gebucht

Bei denen gibt's doch sowieso nichts?

Richtig ;)

Frage zum Sammeln von BB-Punkten? (Antwort)

Fabian318 — Sun, 16 Jan 2011 17:30:45 +0000

Ich hatte mal ein Fernweh-Ticket gebucht

Bei denen gibt's doch sowieso nichts?

Frage zum Sammeln von BB-Punkten?

Tommyboy — Sun, 16 Jan 2011 17:29:22 +0000

Hallo,

können BB-Punkte eigentlich bei Online-Tickets nur dann gesammelt werden, wenn sie über den persönlichen Account gebucht werden? Ich hatte mal ein Fernweh-Ticket gebucht (Zahlung nur mit KK), da schien es keine Möglichkeit zum Sammeln zu geben.

Gruß,
Tommyboy