Tja, was ist denn das Problem? (Fahrkarten und Angebote)
Ich verstehe das Problem nicht genau, was ist denn schlussendlich falsch, wurde die Zugbindung nicht eingehalten, war etwas verspätet?
Geht mir nicht anders. Ich hab's mir 3x durchgelesen und nicht kapiert, wo das Problem ist. Unser User schreibt zwar, das sein Ticket zu 100% gültig ist, aber wenn der Zugchef der Meinung ist, das es das nicht ist (= wenn ich das richtig verstanden habe), muß es ja wohl irgendein Problem geben. Ist das wieder eines dieser 'kreativen Tickets' oder was ist da los ?
Grundsätzlich denke ich, so wird es jedenfalls bei uns gehandhabt, wird es eine FN geben und der Kunde muß im Nachhinein die Sache mit dem Kundenzentrum klären. Wie soll das vor Ort sonst anders gehen ? Fingerhakeln ? Würfeln ? Schnick, Schnack, Schnuck ?
gesamter Thread:
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
10.05.2019, 21:30
![[*]](themes/default/images/complete_thread.png "gesamten Thread öffnen")
- was ist das Problem? -
JumpUp,
10.05.2019, 21:38
- das Problem ist unbekannt -
chriL999,
10.05.2019, 21:48
- das Problem ist unbekannt -
Garfield_1905,
10.05.2019, 22:37
- das Problem ist unbekannt -
chriL999,
10.05.2019, 22:46
- Wahrscheinlich die "Raumbegrenzung" nicht eingehalten -
GUM,
13.05.2019, 15:41
- Wahrscheinlich die "Raumbegrenzung" nicht eingehalten - agw, 13.05.2019, 16:08
- Wurde bereits geklärt. -
martarosenberg,
13.05.2019, 17:10
- Gibt es überhaupt eine Raumbegrenzung im Nahverkehr? -
chriL999,
13.05.2019, 20:34
- Vermutlich nicht - musicus, 13.05.2019, 20:47
- Vllt. Standard-Raumbegrenzungen implizit. - martarosenberg, 13.05.2019, 23:18
- Gibt es überhaupt eine Raumbegrenzung im Nahverkehr? -
chriL999,
13.05.2019, 20:34
- der gebuchte Weg wurde gefahren - chriL999, 13.05.2019, 20:32
- Wahrscheinlich die "Raumbegrenzung" nicht eingehalten -
GUM,
13.05.2019, 15:41
- das Problem ist unbekannt - agw, 11.05.2019, 07:42
- das Problem ist unbekannt -
chriL999,
10.05.2019, 22:46
- das Problem ist unbekannt -
Garfield_1905,
10.05.2019, 22:37
- Tja, was ist denn das Problem? -
Garfield_1905,
10.05.2019, 22:19
- Tja, was ist denn das Problem? - chriL999, 10.05.2019, 22:31
- Das ist das Problem. -
agw,
11.05.2019, 07:53
- Das ist das Problem - aber nicht des Kunden -
chriL999,
11.05.2019, 10:31
- App ist manipulierbar. Unrichtiger Fahrpreis auszugleichen. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:43
- App ist manipulierbar. Unrichtiger Fahrpreis auszugleichen. -
chriL999,
11.05.2019, 10:52
- Auch das beweist nicht Richtigkeit dessen was angezeigt wird -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:55
- er kann aber im Reisezentrum anrufen -
chriL999,
11.05.2019, 11:01
- er kann aber im Reisezentrum anrufen -
agw,
11.05.2019, 14:24
- dort sieht er ja nicht den Reiseverlauf... -
chriL999,
11.05.2019, 14:57
- Warum nicht? -
agw,
11.05.2019, 15:23
- Erklärung -
chriL999,
11.05.2019, 15:39
- Erklärung -
agw,
11.05.2019, 16:15
- Erklärung -
chriL999,
11.05.2019, 21:07
- Erklärung -
agw,
11.05.2019, 21:34
- gut zu wissen. -
chriL999,
11.05.2019, 21:57
- !(!) *oet* - martarosenberg, 12.05.2019, 12:40
- gut zu wissen. -
chriL999,
11.05.2019, 21:57
- Erklärung -
agw,
11.05.2019, 21:34
- Erklärung -
chriL999,
11.05.2019, 21:07
- Erklärung -
agw,
11.05.2019, 16:15
- Erklärung -
chriL999,
11.05.2019, 15:39
- Warum nicht? -
agw,
11.05.2019, 15:23
- dort sieht er ja nicht den Reiseverlauf... -
chriL999,
11.05.2019, 14:57
- er kann aber im Reisezentrum anrufen -
agw,
11.05.2019, 14:24
- er kann aber im Reisezentrum anrufen -
chriL999,
11.05.2019, 11:01
- Auch das beweist nicht Richtigkeit dessen was angezeigt wird -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:55
- App ist manipulierbar. Unrichtiger Fahrpreis auszugleichen. -
chriL999,
11.05.2019, 10:52
- App ist manipulierbar. Unrichtiger Fahrpreis auszugleichen. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:43
- Das ist das Problem - aber nicht des Kunden -
chriL999,
11.05.2019, 10:31
- Meine Interpretation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:28
- Meine Interpretation. -
chriL999,
11.05.2019, 10:34
- Meine Interpretation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:46
- Meine Interpretation. - chriL999, 11.05.2019, 10:59
- Meine Interpretation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:46
- Meine Interpretation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:37
- Meine Interpretation. -
chriL999,
11.05.2019, 10:47
- App ist manipulierbar. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:51
- App ist manipulierbar. -
chriL999,
11.05.2019, 11:03
- Signatur der Fahrkarteninformation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 11:39
- Signatur der Fahrkarteninformation. -
chriL999,
11.05.2019, 11:50
- Jepp! -
martarosenberg,
11.05.2019, 11:55
- Jepp! -
agw,
11.05.2019, 14:32
- Ah, DB-Fahrkarten-Aztec-Code enthält Signatur. - martarosenberg, 11.05.2019, 17:37
- Jepp! -
agw,
11.05.2019, 14:32
- Jepp! -
martarosenberg,
11.05.2019, 11:55
- Signatur der Fahrkarteninformation. -
chriL999,
11.05.2019, 11:50
- Signatur der Fahrkarteninformation. -
martarosenberg,
11.05.2019, 11:39
- App ist manipulierbar. -
chriL999,
11.05.2019, 11:03
- App ist manipulierbar. -
martarosenberg,
11.05.2019, 10:51
- Meine Interpretation. -
chriL999,
11.05.2019, 10:47
- Meine Interpretation. -
chriL999,
11.05.2019, 10:34
- das Problem ist unbekannt -
chriL999,
10.05.2019, 21:48
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
VT642,
10.05.2019, 21:48
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
10.05.2019, 22:07
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
VT642,
10.05.2019, 22:15
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
10.05.2019, 22:40
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit - Garfield_1905, 10.05.2019, 22:47
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
VT642,
10.05.2019, 23:45
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
11.05.2019, 10:40
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
GibmirZucker,
11.05.2019, 11:29
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
11.05.2019, 11:42
- Auch Weg im nur-NV-Anteil beeinflusst Sparpreis-Preis. - martarosenberg, 11.05.2019, 11:46
- Was passiert dann in der Schweiz?; FN und Auskunfteien-Score - martarosenberg, 11.05.2019, 11:43
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
11.05.2019, 11:42
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
GibmirZucker,
11.05.2019, 11:29
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
11.05.2019, 10:40
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
10.05.2019, 22:40
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
VT642,
10.05.2019, 22:15
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
chriL999,
10.05.2019, 22:07
- Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit -
Holger2,
13.05.2019, 18:45
- Nichts dieser Art. -
chriL999,
13.05.2019, 20:48
- Nichts dieser Art. -
musicus,
13.05.2019, 20:51
- Nichts dieser Art. -
chriL999,
13.05.2019, 20:59
- Auch dann!
![[ [ kein Text ] ]](themes/default/images/no_text.png "leerer Eintrag / kein Text")
-
musicus,
13.05.2019, 21:01
- Nichts dieser Art. -
Henrik,
13.05.2019, 21:29
- Sparpreise -
chriL999,
13.05.2019, 21:41
- Sparpreise -
Henrik,
13.05.2019, 22:01
- Sparpreise - musicus, 13.05.2019, 22:11
- Sparpreise - Bluenight1983, 14.05.2019, 00:11
- Sparpreise -
Henrik,
13.05.2019, 22:01
- Sparpreise -
chriL999,
13.05.2019, 21:41
- Auch dann!
- Nichts dieser Art. -
chriL999,
13.05.2019, 20:59
- Nichts dieser Art. -
musicus,
13.05.2019, 20:51
- Nichts dieser Art. -
chriL999,
13.05.2019, 20:48
- was ist das Problem? -
JumpUp,
10.05.2019, 21:38