Regio Ersatzgarnitur vs Komfortanspruch (Allgemeines Forum)

Simon Töller, Samstag, 17.11.2018, 12:16 (vor 1959 Tagen) @ Alexander

Was mich in diesem Zusammenhang besonders überrascht hat, ist dass bereits ab 30-40min Verspätung eine Ersatzgarnitur zum Einsatz kam. Das ist offenbar also keine rein wirtschaftliche Entscheidung gewesen, sondern diente wohl eher einem guten Kundenservice, denn die Entschädigungen würden sich in diesem Fall wohl in Grenzen halten, da meiner Einschätzung nach, diese immer nur einer Bruchteil der Fahrgäste geltend macht.


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