Wartemarkenpriorität im RZ (Allgemeines Forum)

br752, Dienstag, 16.10.2018, 20:46 (vor 2011 Tagen) @ LoungeHopper

Was die Wartemarkenpriorität im RZ angeht:
Meine Vermutung ist, dass alle drei bis vier "normale" Marken mal eine "comfort"-Marke in die Warteliste eingespeist wird. Das hat mir schon so manche Minute gespart, das System dahinter habe ich allerdings noch nicht verifizieren können.

Da habe ich schon die unterschiedlichsten Erfahrungen gemacht. Zwischen 2 Sekunden* und 25 Minuten bei aehnlich vollem Reisezentrum. (Aber an verschiedenen Standorten).

So viel ich weiss, haben die Mitarbeiter Einsicht in die Warteschlange und koennen ihren naechsten Kunden aus einer bestimmten Schlange holen.

Wenn also nur jemand (oder hautpsaechlich) auf VRR Tickets geschult ist, wird er die VRR Schlange abarbeiten. So geschehen in einem Reisezentrum wo ich mit einer A-Karte die 25 Minuten gewartet habe. In der Zeit sind bei einer Person mehr als 5 Kunden bedient worden die nach mir einen Zettel gezogen hatten. Wenn ich nun als Comfort-Karten Besitzer ein VRR Ticket hätte haben wollen, dann haette ich besser ....

Ansonsten stimme ich mal zu, dass man zwischen 2 bis 4 Minuten wartet bis man dran ist und gerne mal 5 bis 10 normale Nummer vorher durchlaufen.

BR752

*Das war genial, weil es an dem Morgen um ein Ticketproblem fuer einen Zug ging, der in 6 Minuten abfuhr. :-)