Retour-Gutscheine nicht zu Ende gedacht. (Fahrkarten und Angebote)

br752, Montag, 20.08.2018, 16:29 (vor 2048 Tagen) @ mdst

Habe eben einen Sparpreis storniert und dafür den Restwert als Gutschein erhalten.
Wollte diesen dann gleich bei einer neuen Buchung einsetzen und bekam die Meldung (bei Lastschriftzahlung), dass der Gutschein mit der gewählten Zahlart nicht einsetzbar ist. Ging dann mit KK-Zahlung.

Soll das ein schlechter Scherz der Bahn sein? Überhaupt würde ich erwarten, dass bei Online-Buchungen beim Storno der Gutschein automatisch im Kundenkonto hinterlegt wird und durch einfaches Anklicken bei Neubuchungen benutzt werden kann (und zwar mit jeder Zahlungsart).

Der Gutschein ist aber auch in Kombination mit Barzahlung einsetzbar.

Die Bahn hat sich durch das "Stornieren mit Gutschein" nun ein Problem geschaffen, was voher kaum da war, naemlich, dass viele Lastschriftzahler nun ihren Retour-Gutschein nicht mehr einsetzten koennen.

Aber anders gefragt: Wer hat schon Lastschrfit? Ich denke da macht sowieso keiner mehr wegen der Sicherheit.


BR752


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