? Erstattung (Fahrkarten, Angebote und Tarife)

Gast, Montag, 09. Juli 2018, 17:06 (vor 12 Tagen) @ Artur Donar
bearbeitet von Gast, Montag, 09. Juli 2018, 17:07

Ich sähe es als das erfolgversprechendste, nochmal dem Kundendialog zu schreiben, daß Sie um eine Erstattung aus Kulanz bitten, weil Sie die Fahrkarte wegen der Verspätung nicht genutzt haben und eine Erstattung durch das Dienstzentrum Fahrgastrechte nicht möglich ist. Oft ist es ja so, daß beim ersten Mal alles ziemlich maschinell abgeblockt wird und man mehrmals schreiben muß, damit überhaupt der Inhalt zur Kenntnis genommen wird.


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