? zu Planungen Anzeige Wagenreihung am Bahnsteig (Allgemeines Forum)

Berlin-Express ⌂ @, nähe BPHD, Sonntag, 08. Juli 2018, 20:38 (vor 15 Tagen) @ chalda

In einer idealen Welt des guten Kundenmanagements würde ich in dem im Thread geschilderten Fall eines ausgefallenen ICEs von Köln nach Berlin erwarten, dass ich - wenn ich mit einer BC 100 im Kundenzentrum auflaufe - sofort kostenlos auf den nächsten Zug reserviert werde. Hat das mal jemand probiert?

Wenn du für den ausgefallen Zug eine Reservierung hattest und im nächsten Zug noch reservierbare Plätze zur Verfügung stehen, ist das überhaupt kein Problem.

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[image] WIR MÜSSEN BESSER WERDEN!


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