HRS-Bonus-Punkte weiterhin verspätet (Fahrkarten und Angebote)

Proeter, Samstag, 17.03.2018, 12:56 (vor 2224 Tagen)

Hallo zusammen,

seit ca. 1,5 Jahren erhalten ich bahn.bonus-Punkte immer erst 6 Monaten nach dem Aufenthalt. Laut https://www.bahn.de/p/view/bahncard/kooperationen/hrs.shtml sollen es nur 6-8 Wochen sein, was früher auch stimmte.
Nach Rücksprache mit einem Kollegen besteht bei ihm genau die gleiche Situation.

Einmal habe ich mich an HRS gewandt, die meinten sie haben damit nix zu tun, da die Punkte automatisch und sofort bei Buchung an die Bahn gemeldet würden.

Beim bahn.bonus-Service habe ich auch mal nachgefragt, warum die Punkte nicht verbucht worden seien. Die versprachen mir zu prüfen - Punkte kamen dann (wie gewohnt) 6 Monate nach Aufenthalt.

Hat jemand das bei sich auch beobachtet? Kennt jemand vielleicht sogar den Grund?
Was kann man tun, um die Gutschrift zu beschleunigen?