Und was ist mit den anderen Kunden? (Allgemeines Forum)
Und was ist mit den vielen anderen Kunden deren Züge Sonntag ausgefallen sind? Die bekommen natürlich nur die paar Euro Pflichtgeld ... Das ist eine ziemliche Verarsche am Kunden. Die DB bekommt nichts gebacken und behandelt die Kunden ungerecht. Warum ist nun der Kunde zwischen München und Berlin mehr wert als der Kunde von Frankfurt nach Köln, oder Frankfurt nach Paris?
Ganz einfach: Die Strecke steht im Moment besonders im Fokus der Öffentlichkeit. Wobei man auf der anderen Seite doch feststellen muss, dass die Entschädigungsregeln im Grundsatz bei der Bahn schon gut sind. Anders als im Flugverkehr muss kein Verschulden nachgewiesen werden, und es werden Anträge – jedenfalls zur Zeit – sogar erstaunlich schnell bearbeitet. Wenn man sich anschaut, wie auch große Premium-Airlines zum Teil jeden Anspruch erstmal abwiegeln, dann steht man da doch als Bahnkunde besser da. Und bei witterungsbedingten Störungen bekommt man bei Fluglinien, genau: gar nichts.
gesamter Thread:
- Besondere Kulanzregelung VDE8 bis 31.12.2017 -
ICE2020,
13.12.2017, 15:28
- kompletter Fahrpreis zu erstattungsfähig -
Henrik,
13.12.2017, 16:28
- kompletter Fahrpreis zu erstattungsfähig - ICE2020, 13.12.2017, 17:19
- DB PM: VDE 8 stabilisiert sich weiter • Verbesserte Kulanz -
Henrik,
13.12.2017, 16:45
- Bin mal gespannt -
Nocturn,
13.12.2017, 23:13
- Bin mal gespannt - Marvin-GE, 14.12.2017, 10:00
- Bin mal gespannt -
martarosenberg,
28.12.2017, 12:37
- Bin mal gespannt - Alter Köpenicker, 30.12.2017, 08:40
- Bin mal gespannt -
Nocturn,
13.12.2017, 23:13
- Besondere Kulanzregelung VDE8 bis 31.12.2017 - markw, 13.12.2017, 23:43
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
Bluenight1983,
13.12.2017, 23:46
- Typisches Neid-Blabla -
Paladin,
14.12.2017, 00:08
- +1 - Höllentalbahn, 14.12.2017, 00:09
- Fair aus Kundensicht - ICE 1517, 14.12.2017, 00:56
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
ICE2020,
14.12.2017, 00:11
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
Bluenight1983,
14.12.2017, 00:16
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
ICE2020,
14.12.2017, 00:43
- Fahrgastrechtecenter - Theorie und Praxis -
idle2,
14.12.2017, 09:07
- Mache derzeit ähnlich katastrophale Erfahrungen -
musicus,
14.12.2017, 09:25
- Mache derzeit ähnlich katastrophale Erfahrungen -
ICE2020,
14.12.2017, 12:33
- Mache derzeit ähnlich katastrophale Erfahrungen - musicus, 14.12.2017, 12:51
- Mache derzeit ähnlich katastrophale Erfahrungen -
ICE2020,
14.12.2017, 12:33
- Mache derzeit ähnlich katastrophale Erfahrungen -
musicus,
14.12.2017, 09:25
- Fahrgastrechtecenter - Theorie und Praxis -
idle2,
14.12.2017, 09:07
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
ICE2020,
14.12.2017, 00:43
- Und was ist mit den anderen Kunden? -
Bluenight1983,
14.12.2017, 00:16
- Was soll das mit Kunden zu tun haben? Es geht um PR. - musicus, 14.12.2017, 10:55
- Typisches Neid-Blabla -
Paladin,
14.12.2017, 00:08
- kompletter Fahrpreis zu erstattungsfähig -
Henrik,
13.12.2017, 16:28