Fahrgastrechte bei Ausfall WLAN? (Fahrkarten und Angebote)
Hier meine "Erfahrungen":
Bei einer Zugfahrt mit 2 ICEs (Einmal umsteigen) hatte der erste ICE kein funktionierendes WLAN. Ich musste aber noch dienstliche Dinge erledigen!
Da beide Zuege ein Stueck der Strecke "parallel" fuhren, bin ich eine Station frueher aus dem ersten ICE ausgestiegen und somit eine Station frueher in den zweiten ICE eingestiegen.
Das bedeutet: Trotz Zugbindung habe ich die beiden Zugbindungszuege genutzt. Es kam kein anderer Zug mit ins Spiel
Der Zugbegleiter im zweiten Zug war mit der Erklaerung nicht einverstanden und bestand auf eine Zuzahlung. Er hat zwar nicht den vollen Preis fuer die eine Station nachverlangt, aber "kostenlos" wollte er das nicht akzeptieren.
Es war ein sehr freundlicher Zugbegleiter und das Gespraech war wirklich nett und streitfrei. Darum habe ich es dabei belassen.
Ueber eine sinnvolle oder zumindest nachvollziehbare Loesung wuerde auch ich mich freuen. Das gilt auch fuer ein ausgefallenes Restaurant oder andere zugesagte Eigenschaften wie 1. Klasse oder Abteils.
BR752
gesamter Thread:
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? -
markw,
07.12.2017, 07:43
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? -
Zugschlus,
07.12.2017, 07:54
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? -
Hansjörg,
07.12.2017, 08:04
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? - musicus, 07.12.2017, 08:42
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? - Bremer, 07.12.2017, 09:56
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? - Kein Bier in Wagen 11, 07.12.2017, 18:29
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? -
Hansjörg,
07.12.2017, 08:04
- Nicht schon wieder... -
musicus,
07.12.2017, 08:38
- Nicht schon wieder... -
markw,
07.12.2017, 09:40
- Nicht schon wieder... - Hansjörg, 07.12.2017, 09:48
- Nicht schon wieder... -
musicus,
07.12.2017, 09:55
- Nicht schon wieder... -
markw,
07.12.2017, 15:37
- Nicht schon wieder... - musicus, 07.12.2017, 15:44
- Nicht schon wieder... -
markw,
07.12.2017, 15:37
- Nicht schon wieder... -
markw,
07.12.2017, 09:40
- Einfach fahren... -
Ösi,
07.12.2017, 17:29
- +1 - Colaholiker, 08.12.2017, 08:29
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? - Kein Bier in Wagen 11, 07.12.2017, 18:33
- Fahrgastrechte bei Ausfall WLAN? -
br752,
08.12.2017, 11:22
- !Keine. ZuB hat korrekt gehandelt. - musicus, 08.12.2017, 11:29
- Warum keine Kulanz? -
JumpUp,
08.12.2017, 12:13
- Warum keine Kulanz? -
ICE2020,
08.12.2017, 12:18
- OT Mobilfunk, war: Warum keine Kulanz? - musicus, 08.12.2017, 13:27
- Warum keine Kulanz? Tja ... - br752, 08.12.2017, 13:51
- Warum keine Kulanz? -
ICE2020,
08.12.2017, 12:18
- Fahrgastrechte bei Ersatzzug? -
Zugschlus,
07.12.2017, 07:54