Zugführer (Allgemeines Forum)

Southwest Chief, Mittwoch, 06. Dezember 2017, 12:17 (vor 9 Tagen) @ DerMax

Das nächste Mal bei solchen Konflikten den entsprechenden Zugbegleiter sachlich darauf hinweisen, dass ein Konflikt zwischen Personal und Reisenden aufgetreten ist und man diesen nun gern durch den Zugführer geschlichtet haben möchte.

Vgl dazu §19 der EVO.

Warum sollte der Zugführer im Sinne des Kunden entscheiden?

Den Kunden sieht er einmal, seinen Kollegen sehr oft.

Was würdet ihr tun? Euren Kollegen ver­grät­zen?


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