? Ermittlung Anspruch nach FGR (Fahrkarten und Angebote)

wachtberghöhle, Mittwoch, 13.09.2017, 08:38 (vor 2409 Tagen)

Hallo Wissende!

Bevor ich das Servicecenter wieder kontaktiere, hier erstmal die Suche nach Argumentationshilfe ;-)

Beträge gerundet:

Am Zielort hatte ich eine Verspätung von mehr als 60 Minuten, also 25% Erstattung. Die Frage bezieht sich darauf: Von welchem Betrag werden die 25% ermittelt?

40,00€ Fahrkarte für 2 Personen
20,00€ Übergang 1. Klasse als UPGRADE-Angebot per Email angenommen.

Also 25% von 40,00€ oder von 60,00€ ?

Wenn ja, warum nicht?

Gruß

Wachtberghöhle