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fbettker, Donnerstag, 27.04.2017, 15:10 (vor 2549 Tagen) @ Henrik

Noch ein Zusatzgedanke von mir:

Die E-Mail-Adresse "reiseportal@bahn.de" ist IMHO schwachsinnig gewählt (und umso schlimmer, dass sie Impressum genannt wird).

Zum einen handelt sich bei bahn.de um das Reiseportal der Deutschen Bahn (was im übrigen auf der Startseite bahn.de nirgendwo steht (sondern nur im Quelltext), was das ganze noch schlimmer macht, aber gut...).

Gehen wir mal davon aus, der User von bahn.de weiß das - genauer: glaubt es zu wissen. Dann suggeriert die E-Mail-Adresse allerdings, dass das "Reiseportal" nur ein von vielen "Zweigen" von "bahn.de" ist - vielleicht gibt's ja noch "gueterverkehr@bahn.de", vielleicht "Fernverkehr@bahn.de", was weiß ich... Also, dass bahn.de viel mehr ist als das Reiseportal von bahn.de.

Aber das sind doch Zweige der "Deutschen Bahn", deren Impressum auf www.DeutscheBahn.com/de zu finden ist - aber dort (wie angedeutet) auch ohne Kontaktmöglichkeit, was Anliegen an die Deutsche Bahn betrifft (sondern nur was deren Internetauftitt betrifft).

Geht der User immer noch von der (richtigen) Annahme aus, dass bahn.de das Reiseportal der Deutschen Bahn ist, dann fragt er sich eventuell, warum die Bedeutung der Seite im "lokalen Teil" (vor dem @-Zeichen) in der Adresse genannt wird. Es gibt ja auch nicht versicherung@allianz.de oder fliegen@lufthansa.de (Wobei... nee, sicherlich nicht!). Und wieder kommt er womöglich auf den Gedanken, dass es mehr gibt als reiseportal@bahn.de. Wir wissen es nicht.

Und an welche Mailadresse schreibe ich jetzt, wenn ich mit der Deutsche Bahn per Mail in Kontakt treten will, und es nicht um bahn.de oder/und nicht um Belange geht, die das Reiseportal der Deutschen Bahn betreffen....?