Frage zu neuen Gutscheinkarten (Allgemeines Forum)

MJerdgas, Sonntag, 02.08.2009, 11:37 (vor 5373 Tagen) @ Tommyboy

Na ja,

an den ServicePoint wird nach 3 Kategorien unterschieden …

1. Kunde der mit einem EVU fuhr, dass an den Fahrgastrechten nicht teilnimmt, da es sie eigens regelt. – Kunde bekommt nur die Kontaktdaten des EVU.
2. Kunde fuhr mit einem EVU, das an den Fahrgastrechten teilnimmt, das EVU aber keinen Vertrag mit der DB Station&Service hat. – Kunde bekommt ein Blanko-Formular,
3. Kunde fuhr mit einem EVU das einen Vertrag hat. Nur diese Kunden bekommen ein bestätigtes FGF und können somit ins Reisezentrum und sich das Geld holen.

Die Fahrgastrechteformulare sind ja eigentlich wertlos und können auch ausgegeben werden.