Neue Serviceoffensive: Ganz wie im Amt (Allgemeines Forum)

Steffen ⌂ @, Montag, 12. Januar 2009, 18:01 (vor 3539 Tagen) @ Graukärtchenfahrer

Kann mich bitte jemand aufklären, wie das Nummernziehen zu kürzeren Wartezeiten führt?

Dann wartet zwar jeder gleich lang, aber wenn die selbe Anzahl an Kunden bei gleich vielen Schaltern gleich viel Beratungszeit benötigt - was geht dann schneller?

Irgendwie kämpft die Bahn verzweifelt, die (mit dem neuen Preissystem eingeführten) hausgemachten Auswirkungen zu bekämpfen, ohne dabei die Ursache anzugehen. Das ist wie Hustensaft, der zwar den Schleim löst, den Husten aber auch nicht vertreibt, sondern nur angenehmer macht...


Die Wiedereinführung des Schnellschalters finde ich dagegen gut :))

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